2015年启动成功零售链的规则

零售是一个相当可预测和无聊的业务。你可以开一家卖一般商品的商店，只要你不介意赚取薄薄的利润和长时间工作，你可以赚取可预见的（尽管适度的）利润。快速到2015年：技术，来自跨国竞争对手的竞争加剧，以及快速变化的消费者品味使零售业务成为可预见的。

今天的零售商需要具有灵活性和创造力，但仍然可以取得成功。

每个新的零售连锁店都应遵循三条规则。

开发利基

邻里一般商店的日子已经死亡了。随着像沃尔玛这样的大型盒子商店，以无与伦比的价格销售大量的一般商品，较小的零售商需要一个利基。利基市场是零售市场的重点部分;开发利基的零售商尽管在这一领域拥有专业知识和选择，吸引客户访问这些零售商的商店。

一个重点突出的利基是特色零售商，如蒂芙尼公司和拖拉机供应公司如此成功的原因之一。由于两家企业都专门从事这样一个特定的产品线，所以在各自的产品类别中，他们都建立了独特权威的声誉。客户期望在蒂芙尼找到最好的钻石和最好的钻石专家，因为蒂芙尼只专注于这个市场。

如果蒂芙尼决定设计和销售手袋，帽子和手套，其“蓝盒子”的魅力可能不会很强。

客户体验是King

虽然伟大的客户体验并不完全相同 - 星巴克的访问显然与访问“集装箱商店”有所不同 - 他们始终以友好和知识渊博的员工开始。

星巴克和集装箱商店的工作人员在这种情况下的技术水平超过了其竞争对手的水准，无论是卡布奇诺还是储藏产品，这都是巨大的差异。星巴克知识渊博的工作人员有助于加强咖啡馆的体验，就像醇厚的音乐和舒适的椅子一样。

棘手的部分是招募有才华，敬业和忠诚的员工，创造出一个很好的商店体验。星巴克和集装箱商店的员工都比平均水平好得多，他们提供巨大的津贴，这往往与投资者有所不同，对小型零售商来说可能是具有挑战性的。具有光环效应的零售商，因为它们看起来充满和道德上的声誉，也可能吸引更多的人才。虽然星巴克和集装箱商店都适用于所有这些类别，但如果小零售商有一个有趣的利基和目的（这比简单的支付更多）更容易吸引更好的员工。注意电子商务是的，在我们现在的电子商务时代，实体零售商仍然可以做得很好，但这并不意味着他们可以完全忽略它。至少，新零售商需要了解网络零售商所在的竞争。例如，书籍，手机或其他一些能够很好地进行在线购物的商品的销售商可能想要避免实体商店的存在。网上零售商没有零售店的间接费用，因此在销售商品化产品时，他们总是会在价格战中击败实体店。

专门研究顾客喜欢在店内购买的产品，挖掘利基，并拥有良好的顾客体验是零售商如何说服顾客不断回来（现场和现场）。实体零售商也应在线销售商品。一个全方位平台 - 在商店内销售商品，直接面向客户和在线 - 应该是任何零售商的目标。例如，在沃尔玛，您可以在网上购物，在商店购买商品，或者您可以在网上购买商品，并在商店中取货。 Sav vy Sav vy Sav vy Sav。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

网上商店的存在可能是非常昂贵的，在网站相关的成本，运输，和存储之间，这是另一个原因，销售一般项目集体更好留给沃尔玛。对于大多数零售商来说，开发一个专门的利基产品（比如Tiffany钻石）是一个好得多的想法，因为基础设施成本较低，回报是值得投资的。

底线

当然，在今天的竞争格局中，零售商的赔率是相对的，但是每年都有许多成功的零售商出现。作为投资者，您可以选择具有最佳品质的零售商库存，或通过ETF购买一组零售商以限制您的风险。虽然您可能永远不会启动自己的零售连锁店，但在决定要购买哪些零售商品时，您应该找出展现这些特质的商家。

披露：我不拥有任何上述股票的股份，也不打算在接下来的72小时内买入。绝对不要根据您在这里（或其他地方）阅读的内容买卖任何股票。总是做自己的研究。