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电子商务提供了多种方式,零售商可以在不需要店面的情况下接触消费者,开展业务。任何零售商不要在线销售几乎是经济自杀。在进入电子商务世界之前,要熟悉在线销售的优缺点。
电子商务的优势
在线零售商可以比在线销售实现更快的销售和利润,因为在线销售可以享受开放商店的优势,每周二十四小时,每周七天。
在线销售还可以让零售商在世界任何地方展示商品,无需额外费用。这个优势使网络零售商能够将其市场扩大到全球的份额,或者瞄准一个非常重要的部分。
虽然主街上的小零售店可能永远不会与国家连锁零售商竞争,但通过增加在线销售,它可能会与竞争对手的竞争环境发挥更大的作用。
当您有在线在线时,人们可以找到您的品牌并与之进行互动。您接触到许多新的潜在客户。许多在线流量是有机的,这意味着如果您正确地构建您的在线商店,客户会发现您没有花费一角钱。传统广告可以提供很好的标题和广告文案,但广告成本高昂。为什么不尝试从您的客户已经在线搜索中获益?
在线销售的缺点
在网上销售的最大缺点之一是持续的安全战。
购物者随着提供个人信用卡和信用卡信息变得越来越轻松,但是安全问题仍然让许多消费者脱机。
仅在线销售的零售商可能不得不更努力地建立信任和与客户的关系。个人互动受限于在线销售,竞争激烈。
店主可能觉得很难让购物者回来。
由于网络零售商扩大客户群,将购物者纳入其他国家,同时也增加了货物交付的难度。运输过程受零售商的控制,但是他的肩膀上负担沉重。如果客户不立即收到他们的产品,最终零售商有责任解决这个问题。
全方位零售业务的重要性
在线销售的零售商处理与传统的实体店不同的动物。在线转型并不像你想象的那么容易。但是,越来越重视所谓的全向渠道零售业,即零售商在多个渠道中销售。“今天,一家零售商可能会有一家网上商店,一家传统的实体店,甚至可能是一个邮购或目录业务,无论您销售多少渠道,客户体验都需要平等,否则,您正在设置您的品牌必须在所有渠道之间保持一致。
最重要的是,有些人会让您相信实体零售业已经死亡,没有什么可以从真相中进一步。
即使电子商务的增长和突出,消费者继续频繁的实体店面,这似乎并不会随时改变,电子商务和传统店面零售业务将继续共同成长。 >