了解促进品牌亲和力的简单方法

品牌亲和力是一个指标，让市场研究人员对消费者的行为进行预测。品牌亲和力还增加了一层信息，在消费者之间进行区分，以便完成市场细分。

研究表明，3岁以下的儿童能够识别标识并将其与品牌相关联，甚至使用品牌作为受欢迎程度或成功的指标。

当客户展示品牌关系时，它是什么样子？一些指标是：

• 他们会坚持品牌或公司的可能性
• 由于某个特定公司提供的混合组合，如果自由选择情况，他们将很高地购买品牌或其他品牌有机会把他们转介给他们喜欢的公司或品牌;他们倾向于对特定品牌，服务或公司描述高水平的整体客户满意度。

提高品牌亲和力的五种方法

您可以通过采用一系列营销策略和策略来帮助客户开发品牌亲和力。无论是新业务还是成立公司寻求增长客户群体，重要的是要认识到这不是强制或制造的东西，需要投入一些时间和资源来开发公司品牌和客户忠诚度。

有五种方法可以做到这一点，并提升品牌关系：

保持连接和认知目标

构建您的电子邮件列表，并使用它与您的客户进行沟通。无论是产品更新还是促销优惠券，与联系人保持联系非常重要，以保持当前和潜在客户对您带来的价值的想法。

通过收集客户与您的产品和网站交互方式的数据，您可以发送有针对性的电子邮件和广告，以更好地服务于这些客户及其需求。

客户服务超级明星

如果您可以让客户以卓越的客户服务来识别您的品牌，那么您将创造出一种让自己脱离竞争对手的方式。如果客户过去对品牌有积极的客户服务经验，客户往往愿意为产品付出更多的代价。这可能意味着轻松退款，对产品的保修或只是为了实现客户满意度而进行更多的努力。了解您的客户群在客户服务方面的价值观，并尽全力满足客户的期望。

购买简单

如果买家可以购买所需的东西，无需打嗝或拖延，那么这可能是一个易于浏览的网站或一个1-800号码，可以达到现场客户服务代表，您可能会体验公司形象和品牌的亲和力。考虑购物者如何容易或困难，找到他们需要或做出决定。提供联系点，并从客户那里寻求有关购物体验如何更好的反馈。

保持客户在循环中

无论您是启动新产品，通过组织变更还是新网站，确保您的客户知道这些更改可以帮助您建立客户与贵公司之间的信任。

透明化您的目标，并花时间沟通可能影响您的关系的变更，将有助于建立信任，提升品牌的亲和力。

点击社交网络的力量

使用社交媒体可以为您提供以下几个不同的优势：

您可以监控和收听在线社区，了解用户对产品和品牌的看法。

• 您可以直接与客户进行互动，从而更容易开发和培养关系（这种关系很难通过直接的邮件和电子邮件活动来培育。）
• 提供更高水平的客户服务 - 并在公众场合。客户可以改进对品牌的认识，有效和及时地处理网络投诉或其他问题。
• 使用社交媒体平台作为您自己的频道，提供独特和可共享的内容。
• 与观众建立强有力的联系可能意味着他们将以积极的方式分享和传播您的品牌。
• 花点时间与粉丝和追随者进行交流，回复消息或帖子，并参与每个平台上的团体和社区。与社会媒体上的现有和潜在客户接触可以提高品牌知名度，并为您的公司增加信任。

建立品牌意识和提高客户忠诚度应该是对贵公司和营销活动的持续攻击计划。通过实施这五种方式来提升亲和力，您可以很好的在您的客户的好书中长期以来的方式。