了解质量保证

质量保证是确保生产质量水平的产品或服务开发中使用的一种方法。也称为质量控制（简称QA或QC），它包括系统地监控服务，过程或设施的不同方面以检测和纠正不符合既定标准或要求的问题或差异的过程和程序。

大多数企业在生产中使用某种形式的质量保证，从消费包装商的制造商到软件开发公司，甚至可以由专门针对质量保证问题的不同部门或部门代表。

质量保证的目的

通过确保其产品或服务的质量水平，企业能够建立可靠性和一致性的良好声誉。这增强了消费者对业务的信心和信心，并帮助其与同一市场上的其他业务竞争。

质量保证历史

质量控制的早期概念可以追溯到中世纪和公会的兴起。通过加入公会组织，工匠可以访问与其他工匠和供应商的联系网络，并根据其成员生产的产品质量标准从公会的声誉中受益。

<！工业革命带来了更多的劳动专业化，机械化和质量保证的发展，围绕职工执行的专门工作开始建立质量保证实践。随着大量生产的引进，需要监督大量工人生产的零部件的质量要求检查员。

在此期间开展统计质量控制（或统计过程控制），利用统计方法帮助确保质量。第二次世界大战期间，当对弹药进行检查和测试对战争至关重要时，质量保证的现代概念被引入了。

国际质量保证标准

1947年，成立了国际ISO联合组织。国际标准化组织由代表100多个国家的标准组织组成，并为制造业和服务业保持有效的质量保证体系。

ISO 9000是1987年首次发布的一套标准，旨在帮助组织满足法规和法规要求以及消费者对产品质量的需求。制造商和企业可以通过满足ISO 9001中定义的要求进行认证。这提供了对组织遵守质量标准的独立确认，全球超过一百万个组织通过了ISO 9001认证。

要获得认证，组织的管理将制定质量保证的目标。这些都被编入专门针对其业务和制造流程的政策和指导，经常在顾问的协助下进行。

这些准则由组织实施，这些系统被评估为符合ISO 9000标准。评估结果确定了不符合标准的任何领域，组织需要在给定的时间框架内处理。标准达标后，该机构获得认证。