如何使用EBay的“联系我们”工具

“ 联系我们 ”工具是eBay在线客户支持系统的一部分。该工具要求eBay用户用几个简短的话来描述他们的问题。然后，它提供了帮助用户解决他们所拥有的购买，销售或其他问题的选项。

有时，这些选项包括通过电话，实时聊天或网络表单联系eBay。在其他时间，用户将被提供到相关eBay的链接。 com网站工具。

使用“联系我们”时的期望

访问该工具时（使用上方或下方的链接），您可能会被要求使用您的eBay会员身份和密码登录。

客户支持工具提供三个基本选项，每个选项分为一系列更具体的面向问题的问题和选择。例如，有购买 - 如果您希望联系eBay与您所做的或想要做出的购买有关，您应该选择该选项。如果用户的问题涉及到eBay上的购物和购物，用户也会选择“购买”选项。

如果您的问题与“购买”无关，您可以选择“销售”选项。如果您是eBay卖家，并希望联系eBay与销售问题有关，则此选项将适用。这个问题可能与您的商家信息有关，买方或其他任何以销售为导向的问题。只要它与销售有关，这个选择是合适的。

如果“购买”或“销售”既不是手头存在的问题，但是您的eBay账户一般存在问题，请选择“帐户”选项。如果您需要联系eBay关于eBay余额的结算或付款，则此选项将适用。如果您的问题与注册或配置问题或eBay上的其他任何与购买或销售无直接关系的问题相关，也将是适当的。

此外，eBay的支持工具还包括费用和结算，运费，退货以及如何解决问题的选项。

按照表格

为了获得与eBay联系或访问相关eBay的方式。 com网站工具，您必须按照表单通过每个问题或选项，直到它为您提供电话号码或相关链接。您不会被提供一种方式联系eBay，直到您遵循表格的结论。

如果您在使用该表单时遇到问题，您可能必须通过电话联系eBay来解决问题。 eBay的客户服务电话号码是（866）540-3229。其技术支持电话号码是（866）961-9253。

无论您是通过电话或在线联系eBay，目标是帮助您解决争议并以最有效的方式回答问题。如果您是憎恨联系客户服务的类型，因为担心被搁置或进行耗时的谈话，eBay会提供用户所拥有的常见问题列表。

该列表包括列出项目的麻烦以及如何修改列表的所有内容。足够详细，您可以找出如何解决问题，而无需联系客户服务。