视频: Microsoft Excel 基礎教學 12:列印分頁設定 2024
设定和尊重个人界限是任何与客户合作的小企业主的重要议题,对于在家工作的人更是如此。我们经常不要时间思考我们边界的含义,直到我们受到压力,烧毁或两者的结合。
这是一个平衡的行为,类似于创造工作与生活平衡的过程。毕竟,为了提供卓越的客户服务和建立长期的关系,您必须放开“所有的业务,始终”的心态,并为您的业务注入一点个性。
<! - 1 - >另一方面,很难防止这种友好的开放模糊的专业路线。那么,小企业主怎么办?
以下是创建余额的一些方法,可以帮助您将业务保持在专业领域,而不会产生严格的政策,从而可以使客户关闭。
设置自己的基本规则
您的边界不必是严格的20页政策文件。知道您希望如何组织您的业务关系,并创造执行该愿景的习惯通常就足够了。想想通过您觉得需要创建更多结构的领域,并明确您想要如何沟通和与您的客户进行交互。然后开始将这些行为纳入您的业务。
<! - 3 - >例如,如果你不想让自己在周末响应消息,或者让客户期待即时响应时间,请设置一个基本的规则,你不会在周末有任何客户互动,即使你在工作。
这意味着没有电话,没有电子邮件,没有发短信。随着时间的推移,您的客户将会了解到,您只能在星期一至星期五使用。
始终保持一致
设定边界是关于创造习惯的方法,创造积极习惯的最佳方法就是一贯做事情。如果你一次性放弃,或者让一些幻灯片放下,你将不得不努力工作两次,以便下次尊重自己的基本规则。
当然,总是有例外,即使你有非常明确和界定的界限。对于长期客户,您可能会决定在情况需要时可用性和周转时间更加宽松。发生这种情况时,关键是要向自己和客户承认,这是一个一次性的例外,以避免让未来的期望超越你。
向您的客户沟通您的基本规则
正如有效的沟通在您业务的其他方面至关重要,当客户尊重您的边界时,也很重要。您无需为您做出您在业务中做出决定的理由,但有时分享一些背景信息可以帮助客户了解您的情况。这是关于尊重和对待您的客户,因为您想要被对待。例如,假设你每个星期四下午脱掉你女儿的足球比赛。您可以向所有客户作出单方面声明,您将在周四下午离开办公室,所以他们不希望对他们的信息做出回应。或者,您可以分享您星期四下午为什么要脱离您的客户关系的个人元素。
无论哪种方式,确保您的客户提前知道您在此期间将不可用。
成为真正的“你”
我们都有多个维度来组成我们是谁,我们通常有不同的角色附加在我们生活中的不同角色。但是,尽可能多地保持你的生活的这些维度完全独立,总是会有一些偏差。管理您的角色的解决方案可能是故意合并,以创建一个开放和真实的“你”。 “
一旦你拥抱你们共同创造整个包装的部分,你可能会惊讶地发现,提供最好的,创造和执行你的个人界限是多么容易,并且在所有的你的关系