尽管普遍认为相反,确实可以保护自己的eBay购买与保修。新的eBay购物者经常担心他们的eBay购买比零售购买的保护少。许多在eBay上销售的商品都被使用,其中绝大多数不是由主要零售商或制造商直接销售,这意味着制造商的保证,零售保证和担保不适用。
然而,在eBay进行大型购买之前,无需担心。只要您对卖家的反馈进行了评估,并且您已经注意确保购买周围没有主要的红旗,那么您可以通过购买第三方保修或服务范围,将eBay购物与零售一样安全。
什么是“第三方”覆盖?
第三方保修或服务覆盖范围与买家习惯于以“正常”零售购买方式接受的保修或服务合约范围相同,但两项重要细节除外:
您为保修或服务合同支付额外费用。这不像看起来那么糟糕。例如,典型的移动电话,计算机系统或其他电子设备的覆盖范围通常在15美元到50美元之间,只是更换购买成本的一小部分。
如果您的购买出现问题,请勿将其退回给卖家或制造商。 而是与您购买保修的第三方提供商联系,并为您提供履行说明。
通常情况下,包括将物品运送到保修服务提供商,维修服务商将会自行修理,更换或者报销物品的费用。
第三方保护是否真的有效?一句话,是的。
然而,与所有在线购买一样,
,确保您购买的保修或服务合同来自具有长期成功履行客户历史的声誉良好的业务很重要。确实有大量的“骗局”保修公司出售无价值的合同。 如果您从其中一个购买并出现问题,您通常会发现提供商拖曳几个月以帮助您或引用合同中的某种“漏洞”,表明您已不再覆盖。我应该考虑哪些主要公司? 令人高兴的是,对于您可能希望获得更多保护的大多数常见类型的项目来说,可靠的覆盖面广泛。以下所有公司将涵盖在eBay上购买的商品,包括翻新,在某些情况下使用的商品,并且是信誉良好的公司,为广大客户提供多年的服务。您可以在以下网址购买:
SquareTrade
(电脑,消费类电子产品,照片)可能是eBay上最知名的扩展保修提供商。虽然它们不涵盖所有类型的物品,但它们通常能够为大多数消费类电子产品,计算机和照相设备提供保修。
麦克相机和视频服务
(电脑,消费电子产品,照片)是涵盖消费电子,计算和照相设备的另一个备受赞誉的提供商,涵盖了许多类型的物品(相机镜头和非电子相机,例如)SquareTrade没有。 GE保修服务合约
(家用电器和主要家电)是大多数主要家用电器直接向消费者提供第三方保修合同的无可争议的领导者。您购买的物品不需要由GE制造才能获得资格。 保修直接
(汽车,卡车,其他车辆)是汽车和其他车辆扩展覆盖范围最受欢迎的供应商,已经投入使用数十年,并提供比所提供的覆盖范围更全面的磨损和覆盖大多数汽车经销商,甚至新车。 Carchex
(汽车,卡车,其他车辆)不是保修或服务合同提供商本身,而是为许多知名提供商提供各种汽车保修和服务计划的经纪人。我应该避免哪些公司? 延期保修和服务合约供应商的名单太长时间不能被包括在这里,每天都会随着飞蛾公司的走向而变化,但有一些即时的红旗要注意:隐藏合约
任何有信誉的保修或服务合约提供商将愿意在线购买或传真您的完整合同,然后再购买。请注意任何公司,无需电话号码,或拒绝接听电话时,以书面形式向您提供合同细节或向您显示在其网站上找到合同详情的位置。许多“坏消息”提供商要求您首先购买
的协议,并将在以后向您显示报告。
缺少履行信息。
请记住,如果出现问题,您正在为该公司付款。如果您无法看到如何通过访问他们的网站来声明服务,那么在需要之后,您可能无法弄清楚如何执行此操作。您希望有人 容易 联系,而不是不希望听到客户的人。 不合理索赔。
任何有信誉的服务合同或保证提供商都需要一定量的文书工作和谈判才能履行。因为他们实际上支付索赔,好的公司希望确保您的索赔在提供履行之前是有效的和记录的。谨防公司声称提供无问题,即时的,无文档的替换或退款,因为您很可能不会得到它们。 覆盖范围过长或过度。 请注意,仅基于价格提供“一刀切”的计划的公司,无论所涉及的项目类型如何,或者声称保证任何类型的购买,根本不存在什么。请注意,声称提供无限期“终身”保险的公司不受时间限制。 我应该如何索赔?
如果发现问题, 不要
,只需将该物品立即运送到有关公司。此外, 不要
在本地或自己修理或更换项目,然后期望被报销。
致电您的提供商 ,以获取有关如何以您购买的计划所涵盖的方式处理维修或更换的说明。这可能涉及授权号码,装运到特定地址或提供各种文档。 始终记住保留所有收据,既用于购买物品,也可以随时进行维修或更换,因为您可能需要提供以后的服务。