当一个销售早日崩溃时,令人失望的是。但是,当销售过程结束时销售情况分崩离析,只要您以为您即将关闭,这远远超出了令人失望。在这一点上,您已经投入了大量的时间和精力进行销售,您可能会指望它来满足您的配额。
然而,绝对不需要绝望。有时如果你能弄清楚发生了什么,你可以进行最后一分钟的检索。
<! - 1 - >如果没有,您至少可以记住发生了什么问题,以便下次在销售过程中尽早解决问题时,更容易解决。以下是可能导致销售分崩离析的一些最常见的情况。
您正在解决错误的需求
前景需求不是一切都适合的。相关情况下的前景确实会经常有类似的需求,但你不能仅仅假设一个具体的前景会有一定的需要,或者那个特别需要是他最担心的。不要做出假设 - 每次遇到新的潜在客户时,都会提出问题以发现他的关键需求,然后建立您的销售演示文稿。
你没有证明你有解决方案
解决正确的需要是不够的;您还必须展示您的产品将解决他的问题的前景。只是说“我们的产品将会解决”,除了与他之间已经有很强的关系外,对前景还不够。
毫不奇怪,前景不愿意信任销售人员,特别是对他们陌生的销售人员。所以如果你要提出索赔,你最好用强硬的证据支持。人们对客户的信任或认可是强有力的方式来证明你的观点,但也有很多其他的选择。
前景不是那么担心
大多数人不会购买,除非他们认为他们真的需要它。产品越贵,紧急需求就越大,才能承诺购买。所以即使你解决了正确的需要,并说明你有解决的前景,他不会采取下一步,除非他也认为这个问题需要立即修复。您可以使用两种基本方法来创造潜在客户的紧迫性:您可以向他展示他的问题比他意识到的更重要,或者您可以向他显示您提供的解决方案仅在有限的时间内可用 - 例如,产品型号即将停产。
您没有证明价值
即使所有其他购买条件都符合,潜在客户也不会购买他认为过高的价格。相反,他可能会转向你的竞争对手,希望得到一个更好的交易。证明价值并不意味着提价;这意味着展示了为什么产品值得你所要求的价格的前景。通常,这需要指出产品的好处,并将它们等同于如何使前景金钱或降低成本。
你所说的人不是一个潜在客户
如果你没有花时间去考虑潜在客户,那么你最终可能会浪费大量的时间,从你那里买
如果您错过了不是实际决策者的人,您可以通过让您正在接听的人与实际决策者联系,来取得销售。然而,如果您已经完成了整个销售流程,成功的可能性就会很小。当然,如果事实证明你正在处理一个根本不能从你那里购买或不需要购买的人,那么你从来没有机会关闭这个销售。你最希望的是保存这个人的名字,以防他将来成为一个潜在客户,更多地关注合格的未来前景。