视频: K2046销售管理3.0 优惠券定义、发放和使用 2024
采购文件或电子图形形式的促销工具,可在购买商品或服务时兑换折扣。优惠券通常由制造商或零售商发给消费者,并且可以通过直邮,应用程序,社交媒体或其他营销手段分发。优惠券将具有特定的节省金额或其他特别优惠,以说服消费者购买特定商品或服务或从特定零售商处购买。
优惠券已成为零售业的重要和必要部分。客户现在每个零售商都要求他们。优惠券最初是作为制造商的工具,用于指导零售商店客户的购买决定。例如,如果您是饼干制造商,您将为您的饼干创建一个优惠券,将客户指引到您的产品,因为零售店可能有六到七个不同的饼干生产线。所以换句话说,你作为制造商在你的物品上创建一个“销售”。零售商喜欢,因为客户获得折扣,零售商在优惠券开通后由制造商报销。
在今天的社交媒体驱动世界中,优惠券可以轻松交付,甚至可以存储在客户移动设备上进行兑换。像Groupon和Retailmenot和Yowza这样的应用程序! !或优惠券Shirpa已经变得非常受客户欢迎。
他们以数字方式存储优惠券,并允许客户即时访问。事实上,许多应用程序(即使是免费的)也会在您进入零售店附近时提醒您。
优惠券的优点在于它们为您的品牌带来价值,同时保护您的利润。例如,如果您在商店的鞋子上销售20%折扣,那么您销售的每双鞋子都将减少20%的折扣。
但是,如果获得20%折扣的唯一方法是使用优惠券,那么只有那些鞋子才会被打折扣。对你的边际影响很大
如果您打算在零售商店营销中使用优惠券,那么这里有一些提示。
- 始终有到期日期 e。首先,它为客户创造了紧迫感。其次,它保护您的曝光。你不想要两年前出现的优惠券。
- 国家限制明确 。人们讨厌打印,所以不要隐藏它。此外,请确保您使用这个术语“可能不与任何其他优惠相结合”。零售商最大的优惠券错误之一是没有考虑到这个限制。没有它,它允许客户在一个报价中“堆叠”多个优惠券,甚至使用已经减少的销售项目。
- 使数字最大 。优惠券必须像所有其他营销一样竞争客户的关注。数量或报价应该是优惠券的最大部分。这就是客户想知道的。
- 使其变得简单 。太多的优惠券有这么多的排除或要求客户跳过篮球。如果优惠券是要兑换的烦恼,则会牺牲客户体验,并造成更大的损害。
- 确保所有员工都知道并准备好了 。训练你的员工确保他们第一次看到优惠券不是当客户向他们显示。
优惠券的底线,他们是一个了不起的工具。客户想要他们,你应该使用它们。但让他们愉快的经历。让他们告诉客户你 要 他们使用它们。慷慨解囊,微笑。不要让客户觉得他们使用优惠券做错了事情。