将调查研究应用于市场细分

市场分割有时是由独立市场研究服务提供商构建的类别或人物角色。分割目标市场的一种模式称为家庭生活周期（FLC）方法。 FLC是基于以下想法：消费品和服务的需求以及可用于购买所需商品和服务的金额在家庭单位的生命周期中不同。

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例如，旅游和酒店文学指出了家庭的人口特征与他们离家出走的食品采购之间的关系。 Foodservice是一个可行的市场和不断增长的市场：美国家庭在餐饮方面花费的自由裁量的金额从1955年到2006年间的食品预算的25％增加到50％。

家庭生活周期分段模型的演变

随着现代家庭单位的组成，结构和流量的变化发生，家庭生活周期模型需要一致变化。正如在目标市场角色的发展中一样，理想的方法是使团体（FLC模式的家庭）以组间差异最大化的方式进行分类。考虑到这一点：市场研究人员将家庭生活周期（FLC）模型中的原始八（Bojanic，1992）的类别数量分解为六个。

这实际上平滑了 单身父母，孤独幸存者 和 没有孩子的中年夫妇 的明显区别，并将所有这些消费者重新分类为 >成熟单 。在努力简化将消费者分配给大大简化的类别的过程中，研究人员创造了一个模糊的混合，混淆了一些最有影响力的群体属性。换句话说，没有孩子的中年夫妇和单身父母之间的差异可能大于其“单头帽”的相似之处。 市场细分模型应该如何实现？

一个行业使用的目标市场分割工具应该显示出以下结论，这里表示为

关键决策标准

，用于从替代模型中进行选择，以及市场细分的理想结果： 增加销售和市场份额 改善客户品牌参与度

• 资源和能力的经济实惠
• 实施简单
• 调查研究的三种方法的比较
• 假设市场研究者可能决定进行这是一项松散基于传统家庭生活周期（FLC）模式的调查。该调查旨在促进目标市场细分，其基本前提是随着时间的推移，家庭生活的阶段是了解家庭消费者行为的关键。存在用于组织和进行调查的许多可能性。用于识别消费者洞察力的每种调查研究方法都有自己的优点和缺点。以下探讨其中三种替代方案。

以客户为中心的模式

- 以客户为中心的模式，采用家庭生活周期（FLC）框架，但将研究方法纳入餐饮体验。

假设调查研究发生在饭店。餐厅业主参与和观察数据收集的机会采取行动研究的标准，增加利益相关者的兴趣。主要目标 - 确保消费者能够区分餐厅产品 - 适合客户餐饮体验的重点。以客户为中心的模式的基础是通过由餐厅顾客而不是餐厅业主组成的德尔福小组的努力来建立的。 调查焦点小组

- 替代方案二中使用的焦点小组方法需要与参与者的身份相关的常规费用，旅行条款和讨论节制。一旦焦点小组进程完成，餐厅经理就不得不在客户空间内和客户空间内对研究结果进行社交化。

如果实际上某些餐厅由于集团流程而脱颖而出，那么客户品牌参与可能会持续很长时间 - 然而，这些客户品牌参与度的结果仅限于焦点小组参与者。对消费者的看法和餐饮客户体验的深入了解将成为这种方法的典型结果。 综合调查

- 替代方案三假定，根据参与联合调查的所有餐厅的商业利益的调查，可以充分收集见解。在餐饮企业的强烈投入下，调查趋向于倾向于通用和非人格化。另外，漫漫的研究重点可能会严重限制相关见解的可用性。企业共享成本，帮助组织调查和设计问题，这两个过程可能导致参与企业的核心能力差距一致，或者将个别业务研究成果的关键驱动因素混淆到调查工具上作为一个整体。与焦点小组一样，研究人员仍然决定如何在客户空间内和客户空间内最佳地交流研究成果。

嵌入式研究可能成为区分的关键 为目标市场细分开发角色的目的是确定消费者如何区分产品或服务。以Kurt Lewin的话来说，

社会行动，就像身体动作一样，被感知

引导。行动计划和实施中最重要的步骤之一是确定从利益攸关方获得买入的战略。 如果早日提供明确的，细粒度的行动计划和实施路线图，那么利益相关者的看法可以被称为正价。如果利益相关方可以在行动计划中提供有意义的细节，那么可以加强关系。即使只有少数行动要执行，行动计划至关重要。决策和持续监测应从一开始就纳入行动计划和实施（Adelman，1993年）。来源： Adelman，C.（1993）。 Kurt Lewin和行动研究的起源。教育行动研究，1（1），7-24。

Bojanic，D.C。（1992）。看现代化的家庭生活周期和海外旅行。旅游旅游市场学报，1（1），61-80。