视频: 今天大新闻 | 一尊未定,习近平自拉警报:根基动摇,危机四伏(何频 陈奎德 马聚 张艾枚 郑旭光:20190701) 2025
所以你是一个进口商或出口商,有一定的承诺和激情,别人没有。同时,您也知道如何采取计算的风险来扩大跨国业务。你是一个进口商或出口商,因为你想成长为伟大和大,并开放给世界各地的业务。这些进口商和出口商的礼仪规则将帮助您更好地与来自其他文化的人们进行沟通,包括您所在国家的人士。
1。伸展你的心灵,打开你的心脏
离开你的舒适区域。准备你的心灵,与世界做生意。挑战自己和您的团队,在您要在那里做生意时,更深入地思考您在另一种文化中可能遇到的影响。
2。学习接受其他
当您要与世界其他地区的客户开展业务时,向该人传达价值,价值和尊重。无论他们的种族,信仰或色彩,还是在世界上,他们都尊重和尊重每个人。
3。开放,谦虚于其他
既开放又谦虚,换句话说,以其他文化的人认为谦卑的方式行事。谦虚是与别人沟通,使他们感到安全的能力。是的,您正在销售产品或服务,但为什么不以真诚和持久的方式与客户联系?
与客户一起平等地找到并实施解决方案。
4。过渡到新的和不同的文化
慢慢地转变成新的和不同的文化将使你能够提高你在新的环境中遇到的商业问题的意识。这种意识将有助于实现现实的期望,并减少在过渡时遇到的任何困难的影响。
同时,您将能够有效地管理转型,并能够建立新的,深刻的,持久的关系。
5。不要判断或做出快速决定 - 慢(慢下来)
是的,我们希望快速获得有利可图的商机,但你必须学会减速,甚至有时候可以评估自己的感受和感觉其他人,暂停判决,并问“为什么”的问题。他们为什么要花很长时间才能回到我身边?为什么他们在电子邮件中如此遏制?为什么他们一遍又一遍地问我同一个问题?深入了解您的客户 - 看下面的水线 - 并暂停判断为什么他们的行为方式。
6。建立与文化多元化客户的关系
您可能不了解客户的语言,但您绝对可以聘请翻译人员或在业余时间参加课程,以更好地了解和与客户沟通。即使您在学习语言时遇到错误,也是根据客户的标准获得A的努力。
7。为未知的文化设置或快速转变的事件而设计
设定期望,但是如果不满足实际期望,您仍然必须保持灵活性。
我记得有一次我在香港这个大型的商业交易,即将起飞,凭借收入和盈利能力,只有在一个月的时间内才能发现,我一直在沟通的关键人物突然变得生病了并需要休假休假。在这种情况下,应用“伸张你的心灵,打开你的心”的哲学或礼仪规则,在与我的关键人物一起处理潜在业务的损失和一段时间的沟通中,有很大的帮助。
记住,跨文化差异不是对或错,他们是不同的。一旦你认识到,打开你的头脑文化盲点,并相应调整,其他一切将在全球市场上到位。也就是说,在世界各地有效地为客户服务。