如果您希望以共享信息的方式与人沟通，特别是改变行为并产生严重影响，则需要了解您的受众群体。这是一个伟大的沟通的基本原则。了解你所说的人的观点，帮助你成为更好的主持人和人力资源专业人士。
了解您的观众。知道他们在乎什么知道他们想听什么
通过了解他们，并集中注意力，您可以向他们显示您是一个资源。您吸引观众并产生更大的影响。这个问题？了解您的观众需要时间，并且总是轻松地将您所知道的所有内容或想要向观众讲述的主题进行大脑转储。仔细想想你的听众想要或听到什么是更强硬的。
真正关心的是什么，
- 你最重要的是什么，而
- 如何映射他们成为一个清晰的故事，创造一个有吸引力
-
问题是不同的观众关心和回应不同的事情 - 所以如果你想参与，你需要在每次发言时自定义你的消息。
这是如何确保您自定义您的消息，切断噪音，并让观众与您正在告诉他们无关，无论他们在哪里或在哪里。
这五个关键提醒将确保您的话语能够获得他们应有的影响 - 当您赢得观众的充分关注和参与时。
了解您的观众关注
您的观众不会在乎您所说的话，直到您证明自己在意。在您计划演示文稿时，询问您的预期受众的挑战和需求是什么？关于你的话题的三到四个主要问题是什么？
如果你不知道，请问几个会参加你的演讲的人，问部门的经理，或者，如果没有可用的信息，最好的猜测。
然后开始您的演示，提醒观众他们确定的问题。说：“我知道你们中有几个人一直在想我们的福利选择，或者”我想这三件事是你真正想离开这个研讨会的“。
当您首先谈论您的观众以及您在演讲中将遇到的问题和需求时，您将表明您关心他们。这让人想听。
查看您的观众要点
大多数人力资源演示文稿都像一个信息转储，而不是一个明确的故事，具有一系列要点。人力资源专业人士通常比其他人想要或需要了解任何必要话题的知识要多得多。
作者Chip and Dan Heath在他们的书“Made to Stick”中称之为“知识诅咒”。最后一次你觉得演讲太短或者太少的信息？可能很少，如果有的话。
作为演讲者，听众和影响力的人们，首先承认听众有助于解决问题。然后，当他们准备他们的演示文稿时，他们将必须知道的那些从好的知道中分离出来。
花费一半的准备时间，您必须专注于演示文稿的核心，以及您的受众需要知道哪些能够帮助他们。打破“知识诅咒”的最佳方式是关注对您和观众最重要的一切。
将您的演示文稿放在白板或纸上，或使用一组粘滞便笺。
什么顺序是最好的？有没有一个订单可以让观众更有意义的点？你的观点如何相互关联？让他们清楚如果不这样做，告诉人们，“这是一个完全不同但又重要的话题”。
告诉故事和使用示例您的观众将会找到相关的
除了尝试提供太多的东西以外，人力资源演示经常听起来是抽象的，与观众的日常生活和工作无关。那么呢会发生什么事情呢，人们会说出来，坐在谈话中，假设不是关于他们，不采取行动。这使得演示浪费了他们的时间和你的时间。与他们有关，为了帮助他们采取行动，人们需要基于故事和例子的想法。人的大脑有线连接到故事，并记住他们。所以，覆盖更少的点 - 更好 - 有很多例子。并且，尽可能的，从他们的部门的例子和他们的日常工作经验。
讲述如何使用您分享的想法。无论是如何解决赔偿问题，如何提供反馈，如何注册您的愿景计划，或新组织与旧组织的不同之处，讲故事。使你的话题和他们的生活和兴趣之间的桥梁清晰。
显示，不要只是告诉你的观众
在许多情况下，一张图片值得一千字。视频正在成为有效沟通的标准。在这一天的无障碍视频工具中，使用太多文字的演示者经常使用借口。他们说：“但是我必须沟通非常具体的信息。 “或者，”如果我写下来，我的观众将能够更好地消化这个复杂的想法“。不，你不，不，不会。
除非你的目标是呃，疏远和淹没你的观众，而且在最糟糕的情况下没有影响，那么你可以剪下文字。在后续电子邮件中发送，或在Google文档中分享。你使用的视觉效果需要支持这个故事，而不是你的脚本。一旦你有一个明确的要点和一个很好的流程支持的故事和例子，只有那么你应该启动一个演示文稿工具。
否则，您的演讲者注意到，最终您的幻灯片可以提供双重任务。在这种情况下，您应该刚刚通过电子邮件发送演示文稿，而不是浪费观众的时间。
通过了解您的观众自定义和改进
一旦您创建了一个良好的演示文稿，可视化地支持您的主要消息，您就可以自由地为您所服务的每个受众量身定制。你可以点点头，然后大声问道，“那你为什么要这么关心？ “并根据您面前的观众量身定制您的答案。您的营销团队成员关心的可能与您的开发人员的需求有很大的不同。
在为数十个组织（如苹果，甲骨文，SAP和T-Mobile）的领导人提供培训和演示的过程中，一系列简单的信息的力量已经展现出来。当消息由简单的图像支持并由专注的主持人提供，他们可以提出明确的观点并将其连接到观众的日常生活中时，沟通就会发生。而且，这不是演讲的要点吗？