如果ATM不给你钱怎么办

这种情况很少发生，但却非常令人沮丧：您使用自动提款机进行提款，但您没有收到任何（或全部）现金。但是你看到你的账户中的提款。现在您的帐户余额较低，您没有什么可以显示的。

自动取款机偶尔会发生故障，有时还会涉及欺诈行为。这些问题几乎总是得到解决，但是当你想知道你是否会得到报销时，他们会产生焦虑。

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更重要的是，如果您的账户已经很低，他们可能会让您几天（或更长时间）身无分文。

要做什么

如果ATM没有给您钱，请尽快报告事件。在最好的情况下，银行或自动柜员机的运营商已经知道发生了错误，在你回家之前，你的账户将被修复。但在某些情况下，您需要付出更多的努力。

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记下： 记录故障的确切时间，日期和位置。如果在一个地方有几台机器，哪一台呢？如果你有方便的手机，拍几张照片，并给自己发短信，以便记录你什么时间和地点被短路的数字记录。

移动： 不要继续使用没有给您钱的ATM。如果你需要现金，首先遇到麻烦后去别的地方。自动取款机可能会继续发生故障，您将无法获得任何现金用尽您的取款限额。

ATM问题也可能是欺诈的标志，所以你要尽量减少与该机器的联系。

不要使用现金，而要尝试其他形式的付款（例如借记卡用于购物，或付款服务和向朋友发送现金的应用程序）。如果您使用信用社，您几乎可以在任何其他信用社使用共享分支获得现金。

致电您的发卡机构或银行： 立即向您的信用卡公司 申请索赔（999）（如果是信用卡）或您的银行（如果是借记卡）。让他们确切地知道发生了什么事情，因为这是将资金存入您账户的最快方式。您的发卡机构将与ATM运营商进行分类。即使您使用其他银行的ATM机，您也不需要联系另一家银行（除了自己的银行）。 ATM机主可以帮忙吗？

尝试联系自动取款机的老板并没有什么坏处，但 银行真的是最好的去处。即使自动柜员机在银行分行大堂，现场员工很可能无法打开机器或偿还您的费用（但如果您在同一家机构存款，他们可以亲自领取）。如果ATM在其他地方 - 例如在便利店 - 那么可能值得告诉那里的员工。他们 可能 具有帮助移动事物的过程，并且可以提醒尝试使用机器的其他人。再次，最好的（也是最快的）把钱存回你帐户的方法是通知你的发卡机构。不幸的是，其他组织的员工几乎无法帮助您。 您能期待什么 根据联邦法律，您不受这些类型的错误（和欺诈）的影响。

假设您使用了借记卡（希望您没有使用

信用卡

卡作为现金预付），E条例规定您的银行必须调查事件并解决您对自动柜员机操作员的索赔。

官方报告： 请立即与您的银行联系（使用信用卡背面的电话号码），询问如何为没有给您钱的自动提款机提出索赔。你也许可以通过电话来完成，或者你可能需要提交一些书面材料才能正式提交。无论哪种方式，都要确保它是正式的，以保护您的权利（您可以随时做出口头报告，并以书面形式进行跟进以保证安全）。 更换资金：

银行通知您的银行缺少资金后，银行将开始询价。然后你应该在10天之内看到你的账户存入资金（被称为临时贷记） - 但是很多时候会在一天左右的时间内发生。 这个信用是暂时的，因为如果银行发现错误，你只能保留这笔钱。如果银行对你做出决定，信贷将被清除，如果你已经花了钱，你将负责更换这笔钱。

调查时间： 您的银行有45天的时间来调查ATM取款（90天的其他类型的纠纷），所以没有什么是确定的，直到你从银行收到回信。银行和自动取款机的操作员将尽其所能找出发生的事情：观看监控录像，计数现金在机器中，寻找隐藏的设备，可能已经把它们放在你的手中，等等。

这在短期内并不容易，但是最终还是有很大的可能性。如果你不幸找到坏的ATM机，希望你能找到安慰，知道它可能永远不会再发生在你身上。