视频: 05、第二章 会计要素与会计科目2 2024
“利益相关者”对非营利组织意味着什么？
很多。 “利益相关者”一词是指对您的非营利组织有兴趣的任何人，个人或团体。
这可能是直接参与的人员，如董事会成员，您服务的人，捐助者或给予您赠款的基金会。其他许多个人或团体也可以是利益相关者，即使他们是间接参与的，例如您购买用品或服务的供应商。
所有这些个人和团体都可能受到您的组织的影响，甚至可以帮助您确定您的非营利组织。
典型的非营利利益相关者
员工
会员
（某些非营利组织有支付或荣誉会员）
，从董事会成员到慷慨的帮助你保持组织运行的人。 您的服务或“客户”的受益人
- 受益人可能是您服务的无家可归者或客户，如参加活动的YMCA订阅者。优秀的客户服务是非营利组织必不可少的，就像商业企业一样。 捐赠者
，授予提供资金的基金会，州或联邦机构等捐赠者。每个慈善机构应该有无数来源的一篮子收入。每个来源都带给利益相关者必须保持兴趣和参与。
。 每个非营利组织都是一个社会公民的一部分。因此，非营利机构必须尊重和参与社区活动，培养社区领导，机构和政府机构。
其他非营利组织
。大多数慈善机构现在意识到自己不能完成任务或筹集资金。 想想与其他慈善机构合作，而不是与他们竞争。
获得利益相关者的技术和法律
有多种类型的IRS认可的非营利组织，具有不同的法律责任和公司结构。慈善组织或501c3慈善机构是我们通常认为的“非营利组织”。 “这些是我们捐赠，志愿服务和接受许多慈善服务的组织。
非营利利益相关者分为三个法律类别：宪法，合同和第三方。
对于慈善非营利组织，
宪法利益相关者 是您的董事会成员或受托人，如果您的组织合并。对于非法人非营利协会，董事会成员可能被称为管理委员会。 在任何一种情况下，宪法利益相关者都有责任管理组织。对于慈善非营利机构，董事会的职责明确。事实上，如果不负责任地管理慈善机构，董事会成员可能会陷入法律困难。
董事会成员最大的坑洞是利益冲突。这种潜在的冲突是充满激情的，必须尽量避免。董事会成员不得根据个人利益或其与个人或组织的关系或忠诚度对慈善事业作出决定。
有许多方法可以避免利益冲突，但是在招聘董事会成员时就会遇到什么冲突的教育是第一道防线。董事会成员必须能够识别和宣告其潜在的冲突，然后对存在冲突的问题投弃权票。
慈善机构的契约利益相关者
包括有薪工作人员，基金会等资助者，或与慈善组织有正式关系的任何企业，团体或个人。 慈善组织的第三方利益相关者
包括可能受到慈善事业影响的所有人和群体。这包括企业，地方政府和居住在社区的公民。 利益相关者与客户
虽然许多慈善机构的利益相关者在商业意义上类似于“客户”，但有一个明显的差异。
慈善机构取决于让他们的利益相关者参与其组织。当我们是客户时，我们购买产品或使用服务，但不要非常参与我们使用的业务。
另一方面，慈善机构制定精心制定的计划，使利益相关者参与和感兴趣，让捐助者对许多交流和活动感到满意，或为志愿者创造有益的经验。我们称这种管理或关系管理。
慈善事业的客户服务比企业与客户之间的关系更为不断更深入。
慈善机构经常认为，一旦为他们保护的人或动物提供服务，他们的工作就结束了。然而，为了建立一个长期的可持续发展组织，他们很快就知道，培养和培育他们的利益相关者对于事业的主要活动同样重要。