视频: 管理者心態與職責《第二講:成功主管心態與職責》 2024
主管的职称通常适用于一线或更低级别的管理角色,通常在工业或管理环境中。主任的指定在二十一世纪比以前的时代不太常见,而现在的观察员的实际工作被认为是必要的管理策略。不过,今天的角色和职业还有很多不同的角色和职责,那就是角色和角色的存在。
<! - 1 - >主管的职能:
主管负责小团体的日常工作。它可能是一个团队,一个部门或一个班次。通常情况下,主管对于团队的工作经验以及管理层认为他/她有能力指导团队的职位已经取得了一定的成绩。
<!常见的监督任务包括:帮助团队了解绩效目标和目标。
- 培训或确保工作人员经过适当的特定角色培训。
- 安排工作时间和班次。
- 协调工作轮换和交叉培训。
- 提供有关工作人员表现的实时反馈。
- 与团队成员分享公司更新,财务结果和新目标。协助解决突发事件。例如,质量或客户问题可能会升级到团队主管处理。识别和解决工作中的问题,包括迟到或旷工。
-
- 向管理人员提供报告和活动更新。
- 协助招聘和开火活动,尽管主管经常需要所有新雇用或终止的管理许可。
- 标题由行业和职业而异,但是,以下是一些常见的监督标题:
- 团队主管
班主管
支持主管
- 服务主管 >护士主管
- 成为监事:
- 主管角色是个人必须把握团队工作的一个好头衔,也了解经理的任务和活动。主管经常来自工作团队,因为管理层欣赏他或她的工作道德,公司态度和对质量的承诺。组织通常要求个人晋升为监督角色,参加一线或一线管理培训,在那里他们学习重要的沟通和管理技能。
- 作为主管的挑战:
- 主管的角色往往是一个挑战。新任主管经常必须引导从成为团队成员到负责指导工作的个人的尴尬过渡,提供建设性的反馈,甚至写作,纪律或终止长期的同事或朋友。现在,作为主管的个人现在不再是团队成员,而成了管理层的一部分。对于各方来说,这种转变往往是非常不舒服的。
主管的很大一部分作用是提供建设性和积极的反馈,建设性对大多数人来说是更具挑战性的。
如果没有提供培训,许多主管报告在提供建设性的反馈方面挣扎。在主管的角色中,个人对团队绩效负责,这提供超出他或她可能作为团队成员经历的水平的压力。监督者通常负责团队和整体绩效,但没有获得管理支持的直接权力相对较小。
成功监督的最佳实践:
他们了解团队发展的重要性,并努力支持自己的团队。他们努力赢得团队成员的信任和支持。他们致力于创造一种文化,在每一次相遇中都有责任感和公平。他们支持团队成员的专业发展和培训。他们保护了自己的队伍,经常对自己的错误或意外事件负责。他们努力掌握提供有效的,建设性的反馈的艺术和科学。
**请参阅由Art Petty