样品餐厅评论卡

正在管理餐厅的一部分应该定期听客户的反馈意见。有很多方法可以做到这一点 - 面对面的对话，通过社交媒体，通过员工，以及最实用和真实的方法 - 客户评论卡。

评论卡是客户赞美餐厅并提出建议的机会。他们提供关于客户服务，菜单选择，食物烹饪，清洁和餐厅的一般氛围的即时反馈。

虽然您会受到批评，但许多餐厅工作人员将对客户留下评论卡的积极反馈感到惊喜。

您可以根据您的特定餐厅概念和客户群调整餐厅评论卡。确保为客户名称，地址和电子邮件添加空间。您可以选择每餐一次分发评论卡，每次班次或定期分发。您也可以使用Survey Monkey等服务，在您的网站或Facebook页面上以数字方式提供评论卡。然而，纸和笔仍然是一个很好的方式来抓住客户的费用，而它仍然是新鲜的。你有多少次被给了一个地址到在线调查与购物记者？有多少次急剧填写调查？提供一个简单快捷的方式来提供反馈意见，通过评论卡将提高您的回复率，并为您提供有意义的数据进行改进。

餐厅评论卡的示例问题

租赁价格以下区域：
1不可接受
2需要改进
3公平 > 4好
5优秀
您的服务器：

友好
知识渊博
提示
食物：

部分
品味
演示
清洁度

餐厅
等候区
酒吧
卫生间
菜单

品种说明
价格

其他问题包括：

你今天下了什么？你多久和我们一起吃饭？

o第一次

每年1-4次
o每月1-2次
o每周一次或以上
您想要在我们的邮寄名单上吗？
请添加任何其他意见，以帮助我们改善您的用餐体验。

评论卡片应印在优质纸上，并具有您的餐厅标志和邮寄地址，顾客希望把卡片放回家并填写并邮寄回来。为了进一步提高客户反馈意见，您可以提供奖励或礼品券作为奖励。如果客户填写一张卡，并添加他们的姓名和电子邮件地址，他们将被输入赢取[在此插入神话奖]。这也是增加其他促销活动邮件列表的好方法。

如果您已经推迟收集客户反馈意见，那么是时候开始了。你可能会发现需要修理的区域，但是你也会发现什么是正常工作。一定要花时间与工作人员庆祝这些成功，并告诉他们谢谢！