视频: 认识绩效管理 wmv 标清 2024
绩效评估是管理和组织的热门话题。事实上，有几百个资源可以告诉你如何做绩效评估。我认为这是错误的做法。最好的问题是：你应该做什么评论吗？人们想知道如何做，他们做什么，是否做这些，以及他们如何影响表现。作为这些评估目标的员工想知道：
- 他们评估什么，
- 如何衡量贡献，
- 如何归档和使用，以及
- 如何影响职业发展和成功。我相信大部分是错误的问题，特别是当他们把重点放在绩效评估工具和与主管的评估会议上。相反，您的整个绩效管理系统如何支持您创建客户服务，积极主动，负责任，可靠，创造性，专注和快乐的员工的愿望。
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我不认为年度绩效考核可以帮助您实现这些目标。在
绩效评估中，不工作，我讨论了传统上执行绩效评估的缺点。在这里，我将回顾一下绩效管理系统的组成部分，我建议更换年度绩效考核。 作为人力资源或管理专业人员，您的主要目标之一是发展贵组织及其成员的能力;你想创建一个高性能的组织。
您领导公司努力创造一个能够发挥其潜力的工作场所。一个有效的绩效管理系统，由经理人领导和拥有，确保您实现您的目标。
绩效管理：流程和系统绩效管理是创建工作环境或设置的过程，人员能够以最佳能力执行。
绩效管理是一个整体工作系统，从根据需要定义作业时开始。
当员工离开您的组织时结束。许多作家和顾问正在使用绩效管理来代替传统的评估体系。我想在这个更广泛的工作系统环境中想到这个词。
绩效的目标是实现公司的使命和愿景。然而，对于组织来说，几乎没有人表现出来，如果他或她自己的使命和愿景也没有完成。
正如远程学习公司高级顾问Fred Nickols所说：“真实的事实是，如果他们有任何工作目标，大多数人自己设定。这就是知识工作和知识工作者的时代。“
许多所谓的”老板“（如果这个术语根本没有任何用处）就无法制定工作目标，监督他们的成就或者监督他们的追求
特别是在任务层面上的工作掌握在工人的头上，可以肯定的是，经理可以制定与工作流程等方面的改进有关的目标和目标，但是如果这些必须留给工作人员来实现，谁需要经理？
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一个更好的问题是“谁需要工作目标？”
有效的绩效管理系统使新员工成功，从而可以帮助您的组织取得成功。有效的绩效管理系统提供足够的指导，使人们了解他们的期望。<！--2 - >
它提供足够的灵活性和摆动空间，使个人的创造力和优势得到培育，提供足够的控制人们了解组织正在努力实现的目标。尼克尔总结：“现在，在知识工作和知识型员工的时代，工作是以信息为基础，工作是精神活动，工作流程由工人配置以应对流动性，不断变化的需求”。
“在这个新的工作环境中管理的任务是使员工对组织有价值的贡献。
继续执行旨在确保和执行合规性的系统是愚蠢的。 “
需要有关绩效管理系统的更多信息？查找有效绩效管理系统的组件。定义的性能管理系统
定义作业时开始执行性能管理。员工离职时，绩效管理结束。在这些要点之间，工作绩效管理系统必须满足以下要求。
制定明确的职务说明。
作业说明是为作业选择正确的人的第一步，并将该人设置为成功。我并不是说传统的工作描述以“以及由经理分配的其他任何内容”都是结束的。“
我相信工作描述提供了一个框架，以便申请人和新员工了解职位的期望。我更喜欢看到这些表达为结果。
- 选择适当的人选择适当的选择过程。人们有不同的技能和兴趣。工作有不同的要求。选择是将人的技能和兴趣与工作要求相匹配的过程。找到好的工作“合身”是非常重要的。使用选择过程，最大限度地提高潜在同事和职位的报告人员的投入。有关选择的更多讨论，请参阅 什么伟大的经理做不同
。 - 谈判要求和成就为基础的绩效标准，成果和措施。 Ferdinand F.在他持久的书中，“小丑”，“999”为什么员工不要做他们所要做的事情以及如何处理它 ，明确说明人们有时无法达到你的期望的第一个原因。他说雇员不知道他们应该做什么。
提供有效的导向，教育和培训。 在一个人做最好的工作之前，他或她必须有必要的信息来执行。 这包括与职位有关的职位，以及与公司有关的信息;对产品和工艺的使用和要求有很好的了解;并完整了解客户需求和需求。 - 提供持续的教练和反馈。 人们需要持续的，一致的反馈来解决他们的优势和较弱的表现领域。有效的反馈更加强调帮助人们建立自己的优势。 反馈是鼓励员工寻求帮助的双向过程。反馈通常在要求时更有效。创造一个人们感到舒服的工作环境，“你觉得我在做什么？” 进行季度性能开发讨论。
- 如果监督人员频繁地向员工提供反馈意见和指导，绩效评估可能会从负面评价，片面介绍转变为积极的规划会议。员工每季度会一直知道他们的表现以及他们的下一个目标和挑战。 设计有效的薪酬和认可制度，奖励人们的贡献。
一些员工动机相关的文献中，有效补偿制度的权力往往被忽视和淡化。 - 我认为这是一个错误。通常情况下，这些钱往往不在于任何奖励或承认向个人发送有关其价值的信息。金钱已经成为价值的比喻。 为员工提供促销/职业发展机会。
主管在帮助员工发展潜力方面发挥关键作用。增长目标，变化和挑战性的工作任务和责任，以及交叉培训有助于开发更有效的工作人员。帮助创造一个人们感到舒适的环境，试验和犯错误。协助退出访谈了解为什么有价值的员工离开组织。 - 当有价值的人离开公司时，有必要了解为什么该人离开公司。 此反馈将有助于公司改善人员的工作环境。改善人们的工作环境导致保留了有价值的员工。如果你的环境真的鼓励讨论和反馈，你将不会在退出面试中学到新的东西。
- 人力资源专业人员对这一绩效管理体系的影响力很大。 您可以鼓励管理人员和主管负责管理其工作领域的绩效，并在整个组织中进行绩效改进。
您可以促进理解，即使个人的工作区，转移或部门成功，也不会导致服务良好的客户。 - 由于组织的所有组件都是系统的一部分，为您的客户创造价值，所有组件必须成功。 因此，在绩效管理系统中，所有组件都必须存在，并为每个员工和组织创造价值。
- 需要有关绩效管理系统的更多信息？找到有效的绩效管理系统的背景思考。