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经理们常常问为什么员工不做他们应该做的事情。虽然责任的一部分是个别员工所做的选择，但管理者也需要承担部分责任。员工希望在工作中取得成功。我不知道一个早上起床的人说：“嗨，我想我今天要去上班，失败了。 “员工经常因为员工管理系统的失败而失败。
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要问传统的美国质量运动的父亲W. Edwards Deming博士的问题，“工作制度如何导致员工失败？ “对工作系统的检查产生了重要的答案。为什么员工不要做你想要的工作？
Ferdinand Fournies的顾问和作家在他着名的书中，为什么员工不要做他们想做的事情以及如何处理，
说，一个原因是员工不知道什么他们应该做。 管理人员在帮助员工知道自己应该做什么时发挥重要作用。
5关键管理系统
管理系统：目标设置和员工参与
您将要设计员工管理系统的目标设定和员工参与，以使员工能够成功。帮助您为部门和单位制定总体目标。掌握公司要求您达成的目标以及您可以主观设定的目标。
沟通工作单位的目标，或使员工参与制定目标，发展更多员工对目标的所有权。
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- 让员工确定如何实现目标。
- 管理体系：代表团
- 代表项目和其他活动，通过有效的管理系统授权方式帮助员工达到部门目标。
协助员工制定整体工作计划，并附上日期和关键可交付成果的时间表进行审核。
分享您想要的结果或可交付成果的任何先入为主的图片，使您和员工分享意义。
- 确定成功的标准。
- 在指定的到期日与员工见面，以评估遇到的进展和路障。
- 管理系统：培训，教育和发展
- 培训在员工了解自己应该做什么中发挥作用。他们需要技能和工具，使他们能够成功地工作。
培训在员工知道自己应该做什么时发挥作用。他们需要技能和工具，使他们能够成功地工作。
保持对绩效发展计划书面员工发展机会的承诺。 （培养和培养技能的能力对于员工的积极性和成功至关重要）。
每天和他们一对一的每周一次的会议，与员工进行技能培训。
- 管理系统：认可与奖励
- 认可是员工反馈中最强大的形式。及时，对员工的适当认可是反馈意见，加强您希望看到更多员工的行为。
提供及时的认可，加强员工学习和目标成就。
认识员工做你想要的工作。
- 在中型公司，进行半年度员工满意度调查。文化交流团队对于回答“如何让您感觉到员工的福利真正感兴趣”的问题，收到的具体信息数量不满意？“
- 委员会设计了第二个问卷并发现影响员工真正关心公司的第一要素是与主管的积极的个人交往时间。
相当强大你有这些管理系统到位吗？员工是否仍然表现得好像不知道你想要他们做什么？
表示您的员工不知道您希望他们做什么
包括没有及时完成的作业;项目拖延;错误和错误;重点关注非必需，忙碌的工作;产出和结果不尽人意;不愿意求助;并无法及时向您提供反馈。如果你看到这些迹象，那么就加强所描述的五个管理系统。这些员工并不愚蠢;他们不是无所事事他们不是没有动力。他们只是不知道你想要他们做什么。