创建Layaway政策

美国没有联邦法专门管理外卖交易。但是，您应该了解联邦法律 - 联邦贸易委员会法和“借贷法”，可能会影响您的外部计划。此外，您应该意识到，外部做法可能受到州或地方法律的影响。

联邦法律

“联邦贸易委员会法”禁止不公平或欺骗行为或影响商业行为。

在某些情况下未披露您的外卖计划的重要条款可能违反该法。本手册中包含的信息应使您能够避免这种潜在的违规行为。

如果您要求客户以书面形式通知所有付款，直到项目全额支付，您的外卖计划可能会被“借贷法”所涵盖。如果您不以书面形式约束您的客户完成外购购买，那么“借贷真相法案”不适用。

州和当地法律

某些州和当地法律特别适用于外卖。这些法律在所需要的范围内有很大差异。此外，大多数州都有一般的消费者保护法，可能适用于公司。

请继续阅读，了解更多关于撰写分层政策的信息。

披露条款

有良好的商业理由让您的外派客户书面披露：

• ，他们有助于确保客户了解其付款义务;
• 他们通知客户您的外卖政策;
• 它们有助于确保所有客户获得相同的信息;和
• ，它们有助于防止误解和纠纷。

要披露的重要事项

有一些特别重要的考虑披露计划的重要方面。

这些包括：取消和退款政策;付款计划;服务或外卖费用;以及外卖商品的位置，可用性和识别。

取消和退款政策

由于没有取消和退款信息可能是客户不满意的重要来源，因此通知客户您的取消和退款政策是一个很好的商业惯例。通过书面披露这些政策，您可能会大大减少客户投诉和不满意的客户在其他地方进行业务的可能性。

零售商使用一些不同的退款政策进行外卖交易。如果公司没有完成，有些会给予全额或部分现金退款。其他人对未来购买信贷。国家法律可能会规定你必须遵循什么退款政策。

当您描述您的取消和退款政策时，请使用清晰，简单和直接的语言。

如果您没有给予全额退款，请明确说明如果有任何事情，您将对不完整的退款交易收取费用。但是，您应该检查您所在州的法律。一些州限制零售商可能收取的金额。通过披露退款信息，如果客户不完成外购购买，您的客户将会了解到期望的内容。

请继续阅读以了解更多有关外付款和费用的信息。

付款方案

如果您需要以固定的间隔（例如每两周）支付特定金额，或要求在一段时间内完成付款（例如，60天内）的开始），它将帮助您的外出客户了解您的具体要求。本披露可能包括：

• 所需的付款金额;
• 付款到期日期;和
• 必须在最后付款的日期（如适用）。

虽然美元数量，数量和有时的付款频率可能随购买成本而变化，但您可能希望制定标准的付款披露格式。例如，您的折扣销售收据可能会说：

您至少支付$ ______的付款将在每个月的当天到期，为期数月。最后付款是由______支付的。

对付款条款的模糊描述不会帮助您的客户了解您的政策。以下给出了三个这样模糊但常用的短语，以及它们不足的原因：

1. 付款每15天付款一次。不足之处是：这不会告诉客户他们的付款何时开始，下一笔付款到期，何时必须进行最后付款。
2. 付款必须分三期付款。不足之处是：这并不能告诉客户他们的出租计划的开始或结束日期，也不会给出每次必须支付的确切的金额。
3. 最终付款将在三个月内到期。不足之处是：这并不告诉您的客户所需的付款金额，付款日期到期，也不是最终付款的日期。

如果客户在特定日期不付款或在指定期限内未完成交易，部分零售商有政策取消外卖。如果您有这样的政策，请考虑以书面形式通知客户以避免误会。

其他一些零售商将会完成一个完成日期，特别是如果付款几乎完成。

作为提醒，这些零售商向所有客户发送通知，给予他们一个新的日期，所有的付款必须完成。如果您有这样的政策，您可能需要使用以下通知：

我们已将您最终付款的到期日延长到您的外购购买时间为_____________。如果我们在此日期之前未收到付款，我们将考虑取消购买。

服务或折扣费用

如果您向购买价格添加服务或折扣费用，您的客户在开始放假之前可能会想知道这一点。您的签名或分期销售收据可能会说：

将会有$ _______的外卖收费。

如果发送任何其他费用，如运费，通知您的客户提供类似的声明是有帮助的。

放置商品的位置

购买商品的客户可能会预期该物品实际上会“放弃” - 与待售的库存物理分离。许多零售商从销售楼层中删除放置的物品;其他人在销售楼层保留大件物品，如家具或主要电器，但标记为“已售出”。如果您不将分开的购买商品与要销售的商品分开，告诉客户您的做法可能会避免未来的投诉。

您可以发布该信息或将其包含在分销销售收据上。例如，一个标志可能会说：

大量的外购购买将保留在销售楼层，但会标记为“已售出”。

商品的可用性

如果商品必须订购，您的客户可能会想知道什么时候和在什么情况下会被命令。一个解释你的政策的通知可能会说：

必须订购商品。如果您在外卖时购买商品，我们将在您支付一半的购买价格后，对您的外卖物品进行订购。

商品的识别

由于开始购买开始时间和商品收货时间可能会有几个月的时间，您的客户可能不会总是记住他们购买商品的所有细节。

为了避免对所选择的特定商品造成潜在的混淆，您可能需要在外卖销售单上确认出售物品。

明确描述识别特征的项目，如颜色，尺寸，库存号，型号，商号或制造商，可能会在客户进行最终付款并准备要求分销商品时，避免误会。例如，您可能会发现以下地方购买的连衣裙为：<​​一件红色连衣裙，尺码为10，Dresswell Company，Style#130 A

常见方式披露条款

企业以不同的方式传达其外卖条款。有些人把他们的外卖条款放在店里。其他人对外销销售收据进行了披露，并在购买时向客户提供副本。一些零售商使用销售收据和标志。

避免误会。总是试图说出谁会在你的销售收据上做什么。这将让您的客户具体了解他们必须做什么来完成部分交易。清晰的例子，短句和易于阅读的类型将有助于传达您的信息。

如果您将您的外卖条款发布在商店的标志上，则应将标志（或标志）放置在适当和显眼的位置（或位置），并且该信息应清晰且足够大，以便从距离。