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经理做了什么？也许更好的问题是，经理应该做什么？经理的独特的重要角色是什么？彼得·德鲁克（Peter Drucker）1954年的“管理实践”（The Practice of Management）是第一本将管理作为一门专业写成的书，在组织中扮演着独特的角色。德鲁克的书仍然是学生，有抱负的经理人，新的经理人和经验丰富的管理人员必读的书。
<！德鲁克的五项职能
在他的书中，德鲁克形容经理人的主要目标是“让人们富有成效”。为了做到这一点，根据德鲁克，他们需要执行五个功能：设定目标
，并确定员工需要达到的目标。
组织
- 任务，协调他/她的分配，并为合适的人安排正确的角色。 激励和沟通
- ，将员工塑造成合作团队，不断向上，向下，围绕组织传达信息。 建立衡量结果和澄清结果的目标和标准
- ，以确保公司正朝着正确的方向前进。通过发现，培养和培养员工这一公司的主要资源来培养员工。 <！自从德鲁克经典的管理书以来，已经有数百篇（如果不是数千篇）关于管理和领导的书籍，但是不知何故，50年后，新的和有经验的管理者仍然经常缺乏清晰的理解他们的角色和基本功能。他们的行为往往像他们的工作一样，只是一个荣耀的超级个人贡献者（“我刚刚被提升，因为我是最擅长的事情”），或者更糟糕的是，一个微观管理，比他应该做的低两级。
- <！ - 3 - > 10个角色
- 在德鲁克先生的尊重下，这里是我看到的一个经理的十个基本角色的更新和扩展清单： 雇用大人物
2。绩效管理
“绩效管理”是一个广泛的范畴，涵盖了管理者工作的人事管理方面。它包括阐明和设定期望和目标，指导，衡量和监督员工的工作，处理绩效问题，提供反馈和认可，辅导，开发，培训和进行绩效评估。根据经理的直接报告数量，这可能占据了经理人员大部分时间。3。团队发展
除个别员工管理和发展外，经理还负责发展高绩效团队。一个相互依赖的团队通常比一群独立工作的人更有生产力。
4。设置整体方向
经理设定团队或组织的长期和短期方向。这包括愿景，使命，目标和目标 - 换句话说就是策略。战略管理者花了很多时间思考使命和方向;总是在寻找需要改变优先事项或重新发明。当然，他们也包括其他人，包括他们的团队成员，但他们最后的责任是做最后的决定。
5。成为重要和支持的团队成员最畅销书“一个团队的五个功能障碍”的作者Patrick Lencioini说，“团队第一”应该是你的经理团队，而不是你自己的团队。他说：“我们都知道，如果执行小组成员之间有白天，最终会导致组织内部较低层人员打架的不可战胜的战斗。 “
6。做独一无二的工作，没有其他人可以或应该做什么 几乎每个经理人，无论在什么层次上，都有自己的贡献者责任。
级别越高，数量越少，但即使是CEO也必须做不能委托的事情。但是，管理者应该非常小心，确保他们确实在做只有他们能够做的工作，而不是他们喜欢做的，擅长的或者不相信他们的团队去做的工作。
7。管理资源
管理人员必须确保团队拥有他们所需的资源，同时确保团队不会超支或浪费资源。
8。改进流程和质量虽然个人应该为自己的工作质量负责，但管理人员通常能够看到整个工作流程（各部分的总和）并进行调整和改进。
9。自我发展
管理人员不仅要为员工和团队的发展负责，还要为管理者自身的发展负责。这包括承担延伸，发展的任务，参与管理培训，寻求导师，要求反馈，并阅读管理和领导力。通过这样做，他们的角色建模不断改进。
10。沟通信息
确保信息从上面，侧面和上面流动。他们从来不是信息高速公路的瓶颈。