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你想在人力资源部门工作,因为你喜欢人。得到它了。但是,喜欢人还不够。每个人力资源经理都需要很多技能才能真正取得成功。这里有10个 - 其中一个实际上是喜欢的人(虽然这有帮助)。
1。数学
你被承诺你不必在人力资源中做数学;这就是为什么你选择它而不是会计。好的,对不起虽然您不需要像在会计中一样做数学,但是大量的合规性工作需要对数学和统计数据有一个很好的理解。
您将需要这些技能来解释肯定行动报告,创建营业额报告,确定薪水,并与非常重视的商务人士进行智慧交谈。确定人力资源实践和计划的可行性的措施比以往更为重要。你不需要高级微积分(大概),但你需要有很好的数学能力。
2。分区化
分区化是一种技能,可以让你把你的工作放在一个盒子里,剩下的时间也可以放在另一个盒子里,而且从来没有这个twain会相遇。你不需要使分歧变得严重,但如果你想在人力资源中取得成功,你需要分开工作和家庭生活。
为什么?因为人力资源问题永远不会结束。你永远不会有一天你可以说,“我已经完成了。所有员工都很开心。所有政策和程序都符合规定。所有经理人都接受过适当的培训每个人都在美丽地相处。 “永远不会发生。
你需要回家的能力,不要考虑工作,否则你会疯狂。
3。同情
你不必喜欢人,但你必须表现出同情心。员工希望你听听他们的问题。虽然你不是一个治疗师,但您必须不时地采取行动 - 至少要长时间来谈谈员工致电您的员工援助计划(EAP)以获得真正的帮助。
也有法律原因,为什么你需要表现同情 - 这通常是法律。 Walgreens最终支付了180,000美元,以解决一名雇员的起诉,该雇员是在没有首先支付的情况下为一袋薯片吃的。为什么?因为员工有糖尿病,血糖下降。
如果Walgreen的员工表现出同情心,他们可能已经弄清楚,员工没有偷窃,需要食物保持运转。根据美国残疾人法案,这是合理的工作场所。
4。法律知识
人力资源经理不是律师,也不需要律师。然而,对基本就业法的良好理解对于成功至关重要。像上述同情的例子,人力资源经理往往面临着具有法律后果的决策。
例如,你什么时候可以不要求请求,什么时候需要参与互动过程。或者,你什么时候可以点燃这个人,而不是那个人?一个好的人力资源经理也知道她什么时候离开了她的深度,什么时候打电话给就业律师。
5。多任务
在一些大公司,每个人力资源人员都有一个具体的功能,如培训或补偿。
但是,在大多数公司中,您同时负责许多事情。你需要在一瞬间来回切换,因为你经常会处理危机。
你必须能够离开平权行动报告,才能帮助刚刚得到母亲发生车祸的雇员,然后30分钟后回到报告。
6。了解健康保险(及其他福利)
赔偿方案的最大部分之一是健康保险。人力资源是面向员工的方案。是的,保险公司本身将乐意帮助员工,但是您需要对不同的计划如何工作以帮助员工获得利益的坚实理解。
如果您是高级人力资源经理,您将在选择公司计划方面发挥关键作用。
在这种情况下,您需要对表面层次了解医疗保健和其他福利的运作方式。
7。如何招聘和招聘
招聘和招聘远远不止人们进门。这也是公关工作。为什么?因为每个候选人都会离开他的申请过程,感受到你的公司。 <。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。了解在哪里找到优秀的候选人,以及如何将他们带到船上是一个关键的人力资源技能。
8。管理人员
作为人力资源经理,您可能没有直接的报告,但您需要了解如何管理人员。您将担任管理人员,并担任管理人员的信徒;你需要帮助他们管理他们的人。在某些人力资源角色中,即使您不是撰写年度绩效考核的人,您也可以为许多人担任事实上的经理。
9。自由裁量
法律规定人力资源管理人员不需要保密信息(尽管许多员工认为是)。你不是律师,医生或牧师,但你一整天都会处理机密信息。你需要知道什么时候分享,什么时候保密信息。
例如,如果员工遇到影响她工作的健康问题,请告诉她的经理?如果你知道一个员工下周要下岗,她在自助餐厅里提到她在新房子上下了一个报价,你该怎么说?这些都是HR经常出现的问题。你需要知道如何处理它们。
10。如何开火
射击比说更复杂,“今天是你的最后一天。 “射击员工的目标是让这个人离开公司,继续前进。一个好的人力资源经理了解下半年。
一个坏人只懂上半年。你需要知道如何保持合法,公正和同情,而且还要思考每个行为可能的法律含义。你需要知道该说什么,怎么说,以及如何通过终止来支持经理。
学习这些技能中的每一项都需要自己的书。他们都不容易,没有人进入人力资源工作,有能力做好所有工作。但是,为了在人力资源方面取得成功,这些都是你需要做的(希望)完美的一些技能。如果你能做到这一点,你将成为一个伟大的人力资源经理 - 这不是所有人力资源部门努力实现的?