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非营利组织使用广泛的社交媒体工具（视频，音频，数字文字，照片，游戏）在社交场合分享他们的内容。
然而，很多非营利组织在赶上社交媒体频道的时候，都忽略了取得成功所需的策略和规划。
您的组织可以采取11个步骤为您的社交媒体工作制定策略和计划。一点点规划有很长的路要走！
1。创建社交媒体委员会。
社交媒体的日常工作不能在一个筒仓里完成。为了组建一个充满活力的社交媒体委员会，请考虑与贵组织有关的人员：
- 像与利益相关方沟通;
- 像科技一样（他们不一定要懂技术）;
- 有创意;他们的手指在最新消息的脉搏上;
- 有很好的联系和热情。
-
社交媒体镜头 思考。 2。计划。
首先定义你的目标和目标。你如何知道成功？你可以直接归因于社交媒体衡量什么？
指标可以包括：
增加电子邮件注册
- 增加事件参与
- 新的志愿者注册
- 增加网站流量
-
3。组织起来。
创建社交媒体测量电子表格。选择开始日期，并根据您的指标（步骤2）记录您要跟踪的任何数据。
建议包括：喜欢，关注者，博客读者，电子邮件用户。
注册免费的Google Analytics（分析）帐户，以衡量社交媒体网站推荐 - 您的网站访问者来自哪里。
4。创建策略
社会媒体委员会以及律师或人力资源人员可以负责起草这些政策。这里可以找到政府和非营利社交媒体政策的样本。
创建社交媒体政策时要问的问题：
制定危机沟通计划。发生公共关系危机时会发生什么？
- 明白培训员工应该做什么，不要在线分享。授权和教育员工而不是惩罚他们。
- 页面的管理员是谁？当这个人在度假/离开时谁负责？谁有密码和登录信息？
- 5。选择频道
- 我发现太多的组织首先做这个步骤，没有计划。在不了解观众和他们的位置的情况下，您将如何知道选择哪个频道？您将如何知道在哪里参与，直到知道谁将要管理和维护帐户？
需要考虑的事项：
你的支持者在哪里？
他们在哪里聚会？
- 询问或调查您的支持者和选区。
- 不要卷入闪亮的新物体综合征。藤和Snapchat可能会很棒，但这并不意味着它们对您的非盈利组织是值得的。
- 6。听。
参与这些渠道，了解他们的文化。
跟随/像其他类似的组织。每个网络都有自己的文化，自己的感觉和自己的语言。听着人们在说什么 - 什么动作？他们分享和转发什么？
听其他组织的发布情况 - 是否下降？去病毒吗得到想法，看看你可以效仿/适应。
7。工作更聪明浏览各种社交媒体仪表板和调度工具（HootSuite，TweetDeck，Buffer，PostPlanner）。
请记住，单独登录和监控每个站点总是最有效的。
真实性与自动化是永无止境的战斗！您想节省时间，但您也希望确保您实时参与，分享他人的帖子和推文，并确认分享您的内容的人。
8。创建好的内容。
创建您的在线社区希望与他人分享的优质内容是社交媒体成功的关键。 开始一个简单的编辑日历。日历是用于规划，调度和管理所有渠道内容发布的工具。
9。计划获得视觉。
这是一个视觉世界，我们都需要上车。可爱媒体的Dan Zarella发现包含上传照片的推文可能会被转发94％的可能！
现实：您需要一串不间断的图像，照片，视频和信息图表。
您不能在您的Facebook页面上展开您的徽标，并与潜在的捐赠者产生共鸣。
10。测量和改进。
这一步的重要性不能夸大。测量结果缓慢，但确保你知道什么成功的样子。
使用以下工具：。
Facebook - 即时发布见解
Twitter - ReTweets，提及
网站分析和流量 - Google Analytics（分析）
博客流量
- 电子邮件简报注册
- 查看有效。做更多的事情
- 11。庆祝成功！
- 庆祝里程碑，感谢您的在线社区帮助您到达！
- 如果你达到100个Facebook粉丝的话。
确认所有帮助你到达那里的人。背叛自己 - 社交媒体很难！
这是一场马拉松，而不是冲刺。
Julia Campbell与非营利组织和企业合作，改善他们的社交媒体效果。