护士面试问题关于患者投诉

护理不容易，与医生，病人和家属沟通。似乎有人总是抱怨某事，病人的压力可以在处理大量投诉时成为自己。这里有一些在面试中强调的技巧，可以说明如何处理苛刻工作的日常压力。

面试期间护理技巧突出显示

灵活性： 每天工作可能有所不同;你永远不知道期望什么，同时你必须保持每个人的快乐。

作为一名护士，你永远都不知道从不同班次，沉重的工作量，文书工作以及交易医生和家庭出发的日子。让不符合规定的患者抱怨需要您的灵活性并思考您的脚，并提出解决问题的方法，同时保持每个人的幸福。

同情： 显示病人护理，关心和同情是护理患病，痛苦或危机的人的固有部分。患者（及其家属）也需要您的关注，参与和积极倾听，但在处理抱怨，按压按钮和测试限制的患者时也可能具有挑战性。此外，护士可能会遇到同情疲劳 - 基本上是一个同情心的倦怠，帮助全天候。但是请记住，有时病人的投诉只不过是病人几乎无法控制的情况下的应付能力。

面对患者投诉的面试问题

您如何处理一个不分青红皂白的病人呢？

你如何处理一个不喜欢食物而拒绝吃饭的病人？或者病人谁后来有家人带来外部食物禁忌他的饮食？

如何处理抱怨疼痛的病人？还有一个谁不能有任何额外的疼痛药物？

当白板没有更新时，你如何处理患者的刺激，通知他护士值班？

你如何安抚一个不满意他的室友的病人？

你如何管理抱怨下床的人？

你如何鼓励一个抱怨照顾他的基本自我护理的病人？

您如何处理投诉他的电话或电视不工作的病人？

护士或技术人员必须在半夜进行测试或抽血。如何处理投诉中断或睡眠不足的病人？

你如何处理一个嘈杂的护理站的病人投诉，让他感到烦躁，或者打扰他的睡眠？

如何专门处理抱怨您的护理的病人？

您对于抱怨投诉回应不足的病人的策略是什么？

对于抱怨粗鲁或不注意的工作人员，您的方法是什么？

你如何安抚病人抱怨长时间等待测试？

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