多渠道社交媒体监控解决方案

传统营销策略已被标记为 中断 ，消费者对于不喜欢传统广告的声音非常有限。然而，消费者对于广告是非常有价值的，非常聪明。有时，消费者甚至会通过成为付费客户来回报那些生产出色广告的公司。但这并不总是如此。

考虑到大多数人在超级碗比赛期间发现 某些 喜欢滚动广告。

观众大众希望大笔钱用于使这些商业广告壮观娱乐。毕竟，人们在大型体育赛事中出现的原因是要娱乐。

人们在社交媒体网络平台上出现的原因是因为他们觉得是社交媒体。或者他们想要娱乐。更难的是，他们打算买东西。

当消费者在线并积极寻找企业所提供的产品时，企业和非营利机构需要准备就绪。消费者表示他们购买兴趣的一种方式是通过入站营销。

入站营销是与消费者联系的首选方式

什么使 入站营销 工作？吸引内容和活跃社区？

入站营销是一个全面的术语，适用于以下消费者活动：

• 在线关键字搜索
• 订阅RSS Feed
• 收到电子邮件通讯
• 收听播客和网络研讨会
• 访问社交网页
• 评论博客 >追随或成为风扇
• 消费者期望公司有社交媒体网络存在。想象一下潜在的消费者在线上搜索您的网站 - 除了您没有。也许社交媒体不舒服。也许你只是一个特立独行者 - 为此感到自豪。

不了解如何将入站营销纳入其营销计划的企业可以放弃比竞争对手增长更快，更智能的想法。

所以聪明，或者放心。无论你看到什么，你需要创建和维护具有强大而方便的社交能力的网站。您需要以博客，视频，文章，白皮书，个案研究，电子书和播客的形式推出优秀的内容。然后你需要定期加入对话。

为什么需要社交媒体监控的多渠道解决方案

今天市场研究人员面临的挑战有两个方面：（1）梳理对话，评论，抽搐，喜欢和帖子等等。 （2）跟上不断增加的社交媒体流量。很大的潜力存在，可以快速识别投诉，建议，退出或处理潜在的法律情况，例如有缺陷产品消费者的报告。如果一家公司启动社交媒体监控路，他们面临着确保人员了解最新社交媒体政策和程序的最新挑战。由于客户在寻求单一问题的解决方案时可能会从渠道转向渠道，所以这些问题变得更为复杂。

新的客户服务必须超越呼叫中心，随时随地了解客户，了解品牌的沟通方式，并与企业进行沟通。

多渠道社交媒体监控解决方案提供什么？

为了更有效和更深入地了解消费者的社交媒体流量，企业和非营利机构需要一个易于使用的界面。复杂的多通道监控解决方案通常会使用

堆叠频带 接口，该接口旨在提供社交媒体 位 的有组织矩阵。 社交媒体的这些位可以在外观上进行格式化，看起来像电子邮件或Twitter界面。这意味着市场研究人员可以在熟悉的环境中进行复杂的工作。以Twitter矩阵形式显示您的Twitter主页，而不是垂直运行，因为收到Twitter的Twitter报文。

所有形式的社交媒体和入站营销均被馈送到多渠道显示。这包括电子邮件，聊天和MSS短信，QR码使用，在某些情况下，电话记录。

• 为消费者提供选择，将他们的离线会话移动到电子邮件或短信格式。
• 通过与Facebook和Twitter集成来路由并优先考虑入站营销。
• 通过频道或入站路由将过滤器应用于根据主题，产品或客户记录跟踪的混合队列。
• 对商业社交媒体监控产品好奇？公关20/20是一个公关公司，汇集了一个社交媒体监督比较。