视频: 梁國雄、羅冠聰、鄭松泰、邵家臻、陳志全、朱凱廸、劉小麗及姚松炎宣誓過程。 2024
在规划和执行事件物流方面，会议和活动策划人员通常会将事件处理感知到冷静。与此同时，大多数组织正在认识到通过各种事件与其主要成员建立关系的价值。这是一个很好的事情。
一些活动策划者在这个阶段感受到一种缓解的感觉，终于被认可或晋升为更多的执行角色。
但在许多情况下，仅仅计划和执行一个伟大的商业活动是不够的。商业活动最常被视为为特定目的的投资，事件规划者应该了解如何衡量其计划的价值。 “999”投资回报率（ROI）或目标回报率（ROO）的事件测量可能是一些规划者的新领域，但是这种努力将有助于扩大对组织的参与和整体贡献，Tony Lorenz解释说，前任CMM，芝加哥ProActive公司总裁，Freeman公司。 ProActive是一个专注于体验式营销服务的战略和活动机构。洛伦兹现任AlliedPRA执行长。
大多数事件专业人员认识到，他们的程序的测量将因组织而异。其中一个原因是公司，协会，非营利组织和其他公司之间的商业模式差别很大。那么事件策划者有什么方法可以衡量他们的事件呢？
如果事件专业人员在组织的财务方面工作，则他或她可能会根据经济节约来衡量事件。例如，酒店房间，会议空间，餐饮等协商节省的总额是多少？
<！ - 3 - >
如果活动专业人员在组织的业务方面工作，则他或她可能会根据计划对整体业务计划的贡献来衡量活动。例如，组织研讨会作为涉及多个业务部门的整体产品发布的一部分。
几乎所有的活动策划人员都会仔细看看未来的发展情况以及可以改进的内容。活动是否在预算内？客户对结果感到满意吗？尽管每种方法当然是一种有效的测量形式，但它们往往只集中在最具战术层面的测量上。今天的活动专业人士应该设法使他们的活动贡献更具战略性。战略事件测量
Lorenz解释说，会议投资回报率可以从两个不同的角度来看：组织和参与者层次：
组织可以通过汇总所有成本并将其与估计值进行比较来查看投资回报率由组织。然后确定事件的经济利益。在组织层面和参与者层面。
参与者级别的投资回报率可以在个别级别进行衡量，并根据每个参与者估算价值。
- ProActive建议客户遵循战略创意过程来影响事件，而Lorenz建议专注于衡量态度。这对于大规模事件特别有效：
发现。 - 发现应在此过程的早期发生，以便规划者可能会涉及关键利益相关者，以最终确定会议内容，演讲者等。计划者应该涉及主要利益相关者，可以为举办活动的组织和会议与会者定义战略目标。这可以通过要求他们完成一个简短的六到八个开放式问题来实现。
事件前调查。
- 这是会议或活动策划者可以为ROI和ROO定义一些可量化的衡量标准的时间。调查广泛的受邀者样本，以便在多个层面上确定其问题，关注点和需求。这将有助于计划者为会议与会者定义测量基准。核心-7基准会议前期会议。 此步骤对会议参加者对发现过程中识别的物品的心理和行为观念进行了测量。
- 知识/理解（“我知道”） 意见/感知/信念（“我同意”）
- 感觉/态度（“我想”） 能力/技能（“我可以”
- 意向/承诺（“我会”）
- 行为（“我在做”）
- 业务成果/影响 - 投资回报率（“我在交付价值”）
- 会议设计。
- 由于了解利益攸关方的目标和与会者的看法，规划者现在可以确定会议本身的关键目标以及这些消息将如何呈现。什么样的演示？该计划应该包括互动研讨会吗？一个贸易展览会对于教育与会者是有用的吗？你会用什么工具传达和强化你的讯息？谁应该担任扬声器？
- 举行会议或活动。
- 事后调查/基准。
- 事件发生后，重要的是衡量基于发现和事件前测量结果定义的基准测试程序。程序是否导致态度，看法，信仰等的变化？参加者会对这些变化采取行动吗？后续业务影响。 战略测量需要关注对会议参与者行为的长期影响。这也是确定计划的财务和非财务影响的好时机。
- 优化会议测量过程的建议
- Lorenz提供六个指导方针，帮助会议策划人员提高活动回报率： 应用会前/会前过程。
- 衡量心理，行为和财务方面。 对大型重要会议使用投资回报率测量
衡量和跟踪年均成绩。
建立专业标准和员工技能。
- 随着时间的改善
- 测量较小尺寸的事件的建议
- 可以肯定，单个程序的正式测量程序对于大型昂贵的事件将是有用的。但是，全年预定的其他业务活动呢 - 可以将事件测量应用于全年计划的数百个小型事件中吗？当然。
- Lorenz建议组织确定对组织至关重要的五六个基准问题。然后，测量各种事件，以确定一系列事件是否产生心理，行为或财务影响。
- 聚合结果。例如，如果一个组织在不同市场中持有30个相似的事件，具有相似的基准，那肯定会提供定性和量化的措施。 “999”分离成功，并从那里制定措施，“洛伦茨建议。
- 组织中的关键利益相关者将有最终的决定权，参与事件或一系列活动的人员将如何有效地确定向帮助策划事件的人员提供多少信贷。