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作为撰写脚本的人,医生是制药销售中最重要的受众。强调披露和行业自我监管工作的政府法规,如PhRMA与医疗保健专业人员的互动规范,要求医药公司将产品向医生提供市场变化。但这些不是唯一的因素。医生依靠互联网技术进行信息和沟通也迫使制药公司重新制定营销策略。
传统营销
医生重视免费药物样品,并愿意与销售代表会面,以获得他们,除非他们的医疗网络禁止免费样品。行业发现样品是最有效的营销工具,每年花费数十亿分配免费药物样本。
批评者认为,药物样本可引导医生在泛型或价格较低的品牌药物可用时开出新的较高成本药物。“一旦开始治疗,患者及其保险公司可能会继续支付新的,昂贵的药物“,根据皮尤慈善信托处方项目的研究。
餐饮,旅行费用,书籍和讲话费等馈赠 是一场传统的营销工具。一些州政府已经禁止向医生提供所有礼物,这可能会让想要在国家医疗会议上提供冰淇淋基础的营销人员感到困惑。
这个形象肯定说明了它的复杂程度,销售代表需要熟悉每个国家的法律法规。
制药公司代表经常与 主要意见领袖 或“思想领袖”发展工作关系,通过其专业地位影响其他医生。
新兴战术
医生已经是 移动技术 的早期采用者中最早的人,首先是蜂鸣器和寻呼机,然后是PDA,智能手机,平板电脑和其他手持设备,这些手持设备能够记录病历,参考资料便携。 “999”由于很多医生已经结婚到他们的电子设备,iPad和智能手机的应用程序似乎是制药公司的一个成熟的利基。“医疗保健是移动行业,适用于这些设备。”Kalorama信息发行商Bruce Carlson说道。一家市场研究公司。全球医疗行业投资8美元。根据Kalorama的说法,2009年手机设备和相关应用中有20亿。
社交网络
,如Facebook,LinkedIn和Twitter,以及数百个较小的利基网站允许医生组织专业的在线社区进行协作。 总部位于马萨诸塞州马尔堡的医师互动(PI)声称已经开发了“美国最大的在线和移动医疗保健专业关系网络,覆盖了超过875000名医生,护士和联盟卫生专业人员在所有主要专业。“ PI通过为医疗保健专业人员开发移动和在线临床资源为其制药客户提供服务。
Sermo是一个免费的在线MD机构,声称拥有115,000名成员,占所有美国医师的20%。该网站的创始人兼首席执行官丹尼尔·巴勒斯坦医学博士说,十大制药公司中有10家是Sermo的客户,他们通过我们的社交媒体提供专门用于提高品牌知名度的医生。根据Sermo,赞助公司可以按照医生讨论,例如他们对健康改革法律的不同组成部分的反应,促进他们的品牌并与医师成员接触。
营销顾问理查德·梅耶(Richard Meyer)指出,传统销售代表的角色不断寻求与医生面对的时间是“消失”。迈耶等行业观察家说,制药公司需要重新开展营销工作,并为员工提供更多的“医疗通讯专家”,与在线医生进行接触。
这些医疗传播者可以提供增值服务,帮助医生排除信息杂乱,同时促进与临床试验,期刊和知识舆论领袖的联系。