通过仲裁或调解解决商业纠纷

混淆和仲裁困惑？

调解和仲裁的这两个过程往往困惑不解。它们是解决个人，家庭，团体和企业之间冲突的另外一种方法。我们将看看调解和仲裁，每个方面的工作原理以及它们的不同之处。

在今天的商业世界中，越来越多的合同包括仲裁和调解作为诉讼的替代方案（法庭解决争端）。

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一些商业合同和就业协议甚至要求强制性仲裁。

在您签署包含这两种争议解决方案中的一种或多种协议的合同之前，或者您同意使用其中一个流程来解决业务纠纷，您应该了解更多关于它们以及它们之间的相似之处和差异。

调解如何工作？

调解是解决误解的一种方法。在争议中，第三方调停人被提起来协助双方达成和解。在许多情况下，调解员无权作出有约束力的决定。调解诉讼的一些好处是：

• 这是 私人和机密， 而不是审判，这是非常公开的。
• 调解员是客观的， 协助各方 探索替代品。
• 调解过程有时用来代替诉讼，但更常用于 解决争议 ，直到达成诉讼或仲裁的程度。

• 这个过程比一个漫长而昂贵的试验更便宜 。双方分担调解员的费用。
• 由于争议已经通过双方的考虑得到解决，因此 继续商业或个人关系 的可能性要大得多。
• 调解员可以 提出创意解决方案 或住宿。

根据美国仲裁协会（AAA）的统计，约有85％的调解结果导致了和解。如果各方不能通过调解协商，可以进行仲裁或诉讼。

仲裁如何运作？

仲裁是向不偏不倚的人提出争议的最终决定和约束力的过程。在仲裁过程中，法律规则不适用，也没有正式的发现过程。

仲裁员可以要求有关文件，仲裁员在审查案件后提交意见。与调解一样，这个过程可以快速安排和解决，而且比诉讼要小得多。

仲裁与调解 - 如何不同

• 仲裁是一个听证程序，各方将争议提交给某人作出决定。调解是一个便利化的谈判过程，在这个过程中，受过培训的调解员将协助双方达成协议。
• 调解是非正式的;仲裁是正式的。
• 调解的目的是解决误会，而仲裁的目的是在争议中作出决定。
• 调解员无权强迫各方作出决定;仲裁员作出强制性（通常）具有约束力的决定。
• 在调解中，任何一方均可随时撤回;在仲裁中，一旦开始，通常不会有退出的可能性。

仲裁和调解的快速比较图

	仲裁	调解
负责人	仲裁员	调解员
正式/非正式	正式< 非正式	目标
关于争议的决定	解决误会	而不是审判？
是	否	谁作出决定
仲裁员	缔约方可以决定	强制？
也许	否	执行决定
仲裁员决定通常约束	缔约方不必以协议结束该过程

正如你所见，有一个地方对于这两个业务纠纷解决过程。