要了解电子商务的实现，请听到您的客户说，
“我点了这个，我收到了。”
“我在三个星期前订购了，我还没有收到。 “
”我收到了iPhone，但是屏幕破裂了。“
”两个月前我在Samsung手机上发送了三星手机，但是尽管无数提醒，没有人可以给我一个明确的日期将收到电话。“
这些是电子商务恐怖的声明。
当未解决时，他们可以听到任何商业的死亡诀窍 - 电子商务或其他方式。
但这是电子商务存在的困境。首先，人们期望更好的价格，如果不是在线购买的“交易”。这使得许多电子商务企业的利润下降到单位数。那么他们如何能够负担出众的个性化客户服务？正是这个问题导致许多电子商务服务变得不可行。
类似于实体零售，电子商务致力于最大限度地提高他们商店的访问量。但与实体零售不同，电子商务商不能简单地通过柜台将商品交给客户。货物需要包装和运输，通常在国家和国界。
如果这还不够，处理退货或逆向物流的一般问题对于电子商务企业来说可能会特别刺激，因为他们没有可以归还货物的物理位置。
以下是两个重要趋势，可帮助您更好地了解与电子商务实现有关的问题：
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第三方物流
在线业务得益于效率。随着不断改进的技术和设备的工作更好，即使业务流程需要改进。这需要专业化作为一种生活方式 - 这是外包电子商务物流的引人注目的理由。
第三方物流供应商现在可以跨越边界。他们不能只是高度准确地提供，而且管理成本到内部物流变得不合逻辑。
另外一个外包物流的驱动因素是大多数电子商务企业都没有规模，他们能够承受需要保持竞争力的前沿ERP（企业资源规划）软件的巨大成本。随着计算机越来越流行，最新技术的投入也将不断增加。这对大型，多地点，专业的第三方物流供应商来说是一个引人注目的案例。
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逆向物流
许多电子商务企业都希望避免逆向物流的需要。好像创造和满足需求的压力还不够，电子商务专业人士必须找到处理从客户到业务相反方向的商品的手段。
逆向物流有很多司机，如退货，未交货和损坏的货物。但不是所有的逆向物流都是由错误或事故驱动的。例如，在交换报价的情况下，电子商务实际上需要逆向物流。
然而，逆向物流单位的业务模式与物流和履行单位的业务模式截然不同。要了解有关逆向物流单位如何执行的更多信息，请阅读文章 - 什么是逆向物流？
有效的电子商务履行
电子商务必须注意以下所有要实现的效果：
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速度
商品不得只在那里。他们每次都要及时到达那里。 -
准确度
货物必须到达那里，而不只是货物。订购的确切商品必须到达那里。 -
可扩展性
当然你可以在那里得到货物，但随着你的成长，你的成就能力与你成长吗？ -
浪潮
节日季节和其他场合导致购物者流量激增。您可能已经确保您的网站能够承受浪潮，但是您的履行情况？圣诞礼物还是圣诞礼物呢？