如何创建销售和营销策略

如果您的小企业需要提高底线，或许现在是审查您的销售和营销策略的时候，并提出计划，以争取您的竞争对手。一个很好的方法是将销售和营销“999”这个术语分解成离散的，可管理的元素。您可以找到一个可以进行审查的清单，以便优先考虑需要改进的领域 - 一个清单，作为有效营销策略的基础。

下面的建议列表使用零售花店业务的示例来清楚一些要点。

1）市场

您对现有市场或未来市场了解多少？为什么您的客户从您那里购买？你能提供什么来吸引更多的非客户？你如何卖给更多的有利可图的客户？如果您添加功能或服务，人们会为其支付更多费用还是吸引更多客户？除了正在忽视的零售以外，是否有散装，制度，工业或公司市场？

花店：

您是否考虑过以周期性的方式定期向区域业务安排，特别是汽车经销商，律师事务所，房地产公司等，但是一年合同50个安排？

2）比赛 他们是谁，他们是什么？整体市场走势是什么，在市场占有率和利润率方面如何呢？

你如何真正地对抗竞争对手？你的产品有什么替代品，他们有多少威胁？

花店：

如果您的殡仪业务正在减少，那么什么文化趋势（例如“没有花”的公告）在这里很重要，您如何对付他们（例如将鲜花或水果篮送到幸存者的家中， 例如）？

使用竞争情报来维护和提升您的业务市场份额。 3）分发

如何让您的产品/服务有利可图？有无品牌的机会？你可以把你的产品与别人捆绑在一起吗？

花店：

您可以与该地区的高中生服务提供商合作（摄影师，豪华轿车服务），并为年轻人提供一站式服务？这可能会成为您的新的销售渠道。

4）供应链 您是否对原材料或产品部件有批发商的怜悯？如何管理供应商并获得更多的购买力？您能简化产品并减少供应需求吗？你可以批量购买，并以成本效益的方式将它们存放在某个地方吗？你可以买一些比自己做的更便宜的东西（反之亦然）吗？

花店：

使用互联网找到加利福尼亚州的玫瑰种植者，他们将为您和您所在地区的其他花店松散联盟提供空运玫瑰。他们会以标准的市场价格给你更多的品种，而在当地批发商的假期，可以减少可用性和价格。然而，他们准备好与他们的摩擦。

5）定位 您的产品/服务与总市场有关？这真的是你想要的位置吗？你对所有人都是“一切”，还是应该更多地走向高端的位置（为差异化服务收取溢价）或低成本的立场（削弱别人的价格，但由于高利润而受益匪浅效率）？如果你是真正的“中间”，你应该检查你在做什么定期（在一个良好的会计系统的帮助下）。

花店：

如果您考虑退出不增长的“传统线条”，例如教堂花卉，并向更快增长的线路移动，如丝绸花卉婚礼？你的商店描绘你想要的位置吗？

6）促销 感觉看不见？如何改变销售和营销策略来改变这一点？促销产品最有意义的促销工具与您想要投放的营销形象一致？

你怎么知道他们是否得到回报？你是否有效地在互联网上进行宣传？

花店：

您有一个商业网站。也许现在是时候创建一个商业Facebook页面，看看您是否可以通过社交媒体活动来吸引更多的潜在客户。这是达到未来市场的一部分。

7）定价 您的定价策略是什么？可变定价对于不同市场，易腐产品或基于时间的销售流程或各种客户类型有意义吗？你为你所做的一切收费吗？

花店：

您在圣诞节有一品红价格根据工厂的大小而有所不同。您是否应该考虑在12月5日之前降低价格（促进早期销售），并在12月20日之后缓慢上调价格（以最终收购最大收益）？您是否在1月和2月期间为购买新鲜安排的人员考虑了假期工厂的二合一销售或春季花束的优惠券？

8）服务交付 您提供/生产您的产品/服务有多好和一致？需要解决什么人的问题？你是否真的训练人们的总体角色和使命，而不仅仅是他们的工作机制？您如何知道您的客户服务令人满意？您如何使用不服务的情况来建立客户忠诚度？

花店：

您是否跟踪了停止购买（或放慢购买）的客户，看看是否有质量/服务问题？

9）融资 你的资本结构是什么？也就是说，现金，银行借款，其他借款，投资资金和净收入在您的营业中的比例是多少？你是否编制年度财务报告和每月现金报告？你应该看看其他资本来源吗？是否有更便宜的来源，银行贷款，或者您是否可以使用天使投资者或风险投资家进行股权融资？

花店：

作为行业贸易集团（例如FTD）的成员，是否有金融服务，甚至可以提供有助于他们的贷款？你现在足够大，注册会计师实际审查你的书籍并解释你的立场吗？

10）策略 您如何建立客户忠诚度？如何增加对现有客户的销售（更频繁地使用或购买，销售更广泛的产品线）或新客户（现有和新产品）？你如何渗透到新的领域有利可图？在沃尔玛或其他渠道，哪些新的替代产品成功地被嗅探为不属于传统业务的一部分？在不影响价值方程的情况下可以消除哪些成本？

花店：

夏季销售不佳;你有没有考虑过在春季举办园艺工作坊？也许把草坪和园艺专家带到你的商店出售他们的草坪和花园的材料，给你一个委托。这将帮助您在一年中的这个时候见到您在草坪和花园商店的客户。

11）管理 今天有哪些风险？每个人的可能性和影响是甚么？你怎么能减少两者？有联盟有意义吗？你应该有贸易团体吗？是否有自然联系，没有人在利用 - 像一家视频商店让人们从隔壁比萨店选择一个比萨的视频，在一段特定的时间？还是让客户将视频送回本地星巴克，他们早上停下来？

花店：

您的商店位于一个主要城市。确定并联系更成功的餐饮商，看看在这里是否有联盟的空间，您可以在提供服务的更大事件上相互配合。

12）信息 您的会计系统为您提供有利可图的线路，成本和利润的哪些信息？如果“没有”，为什么不解决它，开始做出更好的决定？您可以从贸易集团或当地零售协会获得什么建议？

花店：

你有婚礼，葬礼，教堂，个人，植物和用品线。去年销售额达500,000美元，净利润为40,000美元（8％）。有没有想过哪条线有利可图？哪些是损失者？

凝聚力营销策略等同于更多销售 显然，这只是制定有效营销策略的一个开始，但提出了建议。能够在其中一些旁边检查“OK”感觉很好，但它也应该赋予那些需要您注意的少数几个人的优先级。