视频: 30天无条件退款退货那些事闲聊/沃尔玛/搬瓦工/ExpressVPN 2024
在线购买衣服很棘手。您不能100%确定该项目将适合,颜色将匹配,或面料将是您正在寻找的。问题是卖家和买家之间的唯一事情是电脑屏幕。客户几乎不能触摸,感觉,仔细检查或尝试服装。几乎每个在线服装零售商都有一个无问题的退货政策,eBay的买家也希望eBay的卖家也一样。
<! - 1 - >eBay保证声明:
“我们希望您有一个很棒的购物体验,这就是为什么你会发现eBay的卖家,他们为他们出售的商品提供了慷慨的退货政策,这就是为什么我们提供退款保证,如果您有任何问题,或想知道您的保险范围,请查看常见问题。“
有些卖家不会出售衣服,因为他们假设回报率很高。有几种方式,易趣卖家可以减少卖衣服的回报。这个想法是要积极主动,提前思考。
始终提供测量
不同品牌的服装运行不同。 Ralph Lauren品牌商品的尺码8与目标品牌中的尺寸8不一样。设计师越贵,尺寸通常越小。 eBay购物者知道测量一个他们已经适合的类似项目,并将测量与eBay上出售的商品进行比较。对服装列表进行完整和准确的测量可能会增加客户对产品的适用性。
采购和交付测量结果的一个好方法是使用照片。将衣服平放,并将卷尺放在其上。买家可以在照片中看到测量结果,而不必读取测量值。最好为买家提供尽可能多的信息,以更好的机会,同时防止回报。
撰写完整的简洁描述
人们是现实生活中和互联网上的视觉顾客。他们宁愿看照片,而不是阅读说明。照片不利于搜索引擎优化(在搜索中放置更高),以便您必须花时间输入搜索引擎可以找到的文字。写一个清晰和彻底的描述,包括织物内容,颜色,按钮或口袋,制造商和任何缺陷的功能。如果买方打开“未说明的项目(INAD)”案例,则还需要精心撰写描述。如果eBay不得不决定一个案件,您已经完成了作业,并提供了买方可能争议的所有细节。再次,准确的描述提供给买方的全面披露。目的是在购买之前通知买方。
不要出售正式服装
正装,如晚礼服,晚装,或连衣裙都是高回报。这些项目的目的通常是一次性的事件。买家可能会来eBay寻找一个特殊的场合的完美的衣服,知道他们会在事件结束后返还物品。这在正式的服装店也很常见,这就是为什么他们经常有退货政策。
通过不销售这种类型的产品来避免这个问题。
使用Tyvek腕带
您可以确保买家不会穿上该物品,并将Tyvek腕带贴在一个突出的地方的衣服上。这些腕带用于事件,必须切断才能移除。您可以在退货政策中注明该乐队必须附加在原始位置以获得全额退款。该项目肯定可以尝试,但不会在公共场合使用。 Tyvek乐队每只花费几美分,可以使用您的eBay商店名称或徽标个性化,并可在eBay上购买。
不要个人
退货将会发生,所以只要接受它作为eBay流程的一部分。您的买家没有返回一个项目,使您生气,打乱您的预算,消耗您的PayPal帐户,或因为他们不喜欢你。
退货是严格的业务。处理专业回报,给予客户优质的服务,并在收回物品后重新列出。