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营业额往往被低估。明显的成本是招聘和培训,但也有机会,士气,声誉,客户关系以及难以衡量的其他无形资产的损失。详见“员工流动成本高”。
当你失去一个伟大的员工,其中一个“A-player”超级巨星时,营业额的成本更高。个人心理学研究发现,百分之五的劳动力占组织总产出的26%。
你不能失去伟大的员工。这是一个聪明的经理可以做的十件事情,以最大限度地减少由于错误的原因而失去最佳员工的机会。
10个想法,以帮助保留您的最佳表演者:
1。认识到保留从招聘流程 开始。聘请优秀员工不仅仅是寻找具有正确技能和经验的员工。重要的是找出什么激励员工,他们找到满足和不满的工作,他们的短期和长期职业目标是什么,他们喜欢的老板类型,以及激励他们的文化类型。您必须超越简历和LinkedIn个人资料,深入了解电话屏幕和深入的行为面试。
2。建立一个获胜的企业或团队。 这是你作为领导者的首要任务。没有人喜欢在失败的球队上打球,或者下沉一艘沉没的船。
4。提供有竞争力的薪酬福利。使用工资和福利作为基准,并在其上建立有意义的收益。虽然经理人的手可能会被捆绑在一起,他们可以支付多少钱,但安排灵活性和工作环境往往可以弥补差距。 5。增强和信任您的员工。
为您的超级明星员工提供每天使用自己独特优势的机会。许多最好的想法可以从下面浮起来,如果允许和鼓励的话。如果不是,员工可能会感到无聊或不高兴,他们不会做最好的事情。了解什么是伟大员工的激励,以及如何“杀死”你最好的员工。 6。提供职业发展机会。与员工定期进行职业讨论。确定询问他们的远程目标,并帮助他们确定任务和机会,使他们沿着实现这些目标的道路。
支持某人的发展努力是表达对他们的尊重,获得信任和支持的好方法。请参阅“10个不发展员工的真正原因” “ 7。建立与每个员工的关系。
了解每位员工。注意和了解他们的个人生活,他们的兴趣,价值观,希望,恐惧和愿望。告诉他们你在乎,而且你正在寻找最大的利益,并希望他们取得成功。 8。认识到伟大的成果。
除了利用公司的正式认可机会,寻找创造性的非正式方式来确认员工贡献对您和企业的意义。顶级员工经常会在退出采访中说出他们从未真正感到赞赏。赞美便宜,大肆使用。
9。处理表现欠佳的人。 良好的员工不喜欢与落后者一起工作。此外,如果您的表现最佳者怀疑问责制和表现的双重标准,他们可能会重申您的意见。训练,教练或者劝勉不好的表演者脱离工作。
10。尊重个性 伟大的经理们定制他们处理员工的方法。他们了解他们需要多少支持,鼓励或只是面对面的时间,并相应地进行交付。认识到个人的需求,并相应地调整作业,津贴和认可。
底线: 最终,每个经理都必须向顶级表演者说再见。当发生这种情况时,请提供您的感谢和鼓励,祝您最美好。并保持门打开他们的回报。同时,不断创造一个伟大的工作环境,鼓励和支持高层人士的最佳工作。
- 由Art Petty