美国最大的零售杂货店和连锁超市都有使命宣言。该文件不仅仅是一张纸。任务说明定义了企业的企业价值观，指导员工，并将其与竞争对手区分开来。
由于国家食品品牌占主导地位，商店和连锁店相互竞争的产品和定价通常是无法区分的。
这使得竞争零售商的客户体验更加重要。
每个主要零售杂货店和超市连锁店的使命陈述都有三件事情：它定义了品牌，文化和客户体验。每个任务，愿景。和价值声明与每个超级市场的商品和购物体验一样独特。
以下是8位顶尖零售商及其使命陈述的看法
- H-E-B（H. E. Butt）使命声明 真的是公司口号，官方承诺和企业价值观的组合。
- King Soopers使命宣言 将其与母公司（世界上最大的连锁公司克罗格）区分开来，并鼓励员工专注于成为销售和销售消耗品的团队领导者。
- 克罗格使命宣言 是创造世界上最大的杂货店连锁店的理念。从1883年的一家商店开业以来，克罗格已经实现了“成为领导者”的使命，具有不可否认的明确价值。这是一个努力追求卓越并成功实现的零售商。
- Publix使命声明 建立在为客户和股东以及员工提供价值的三重承诺。零售商的“承诺”很明显，因为Publix既是客户最喜爱的超级市场连锁店，也是“最佳零售公司”。
- Safeway使命声明 专注于员工的才能和激情以及公司员工获得客户忠诚度的具体方式。 Save Mart价值体系基于建立一种支持和激励所有员工做最好工作的工作场所的承诺。
- Save Mart使命宣言是关于人，激情，以及他们创造的卓越的购物体验。
- Trader Joe的使命宣言 包括友善，乐趣，个人自豪感和公司精神。所有这些有助于创造不断乐观的Trader Joe的客户体验，这对于业务是如此独特。这种不寻常的环境激发了新市场的杂货店购物者进行竞选，以便将Joe的交易者带到附近。交易员乔的领导和员工如此成功地履行了他们的使命，这似乎是交易者乔在其经营的城市没有竞争。
- Whole Foods使命声明 来自其座右铭。整个零售市场相对来说，全食市场已经开始疯狂。核心价值观和质量标准将整个食物的座右铭转化为员工行为，从而创造出有吸引力和有益的全食客户体验。