视频: 世界上第一份防蚊报纸的良知与热血 2024
最近我一直在对新一代（千禧一代和一代Z）进行大量的研究。为什么？因为他们现在占美国大部分的劳动力。当你组成大部分劳动力时，很快就意味着你有大部分的收入用于支出。所以这些组织对我们来说是两个非常重要的挑战。
首先，他们要求客户的体验超出预期。
<！ - 1 - >其次，他们要求员工的经验将目标和社会参与等事项列为高于工资。最近，我正在读我的城市的商业新闻。在这篇文章中，我记得看到有关这些零售商为当地慈善事业做故事的故事。这是一个罐头食品，他们要求他们的客户带来罐头食品，而且客户收到购买折扣。另一个故事告诉一家服装店，做了一个“买卖”促销活动，给客户10％的购买一件新衬衫，当他们带上旧衬衫，并捐赠给当地的无家可归者的住所。这两个都是鼓舞人心的故事和营销的好主意的例子。
不见了。停业不是一个非常鼓舞人心的方式来开始一篇文章，但我希望你继续阅读;否则，你可能认为故事的道德是慈善行销正在关闭商店！事实是，在每一个例子中，与现在所见到的大约80％的情况一样，重点不在于慈善，而在于销售。
<！换句话说，事件或驱动的目的不是提高社区的需求意识，而是增加商店流量的聪明方法。
由于这些事件背后的心脏或动机，他们永远不会成为零售商企业文化的结构。他们也没有改变零售商与他们所在社区的意见或印象。如果你今天在经营一家零售店，你知道这个垂死的品种是超越你门槛的客户。你正在看到越来越多的人上网满足他们的需求，更少的人来到你的门口。你正在寻找一种方式来阻止这种趋势，你可能会尝试这些“事件之一”。 “但问题是你不需要让他们在你的门口，你需要让他们离线。
您需要成为员工工作的地方，让他们为告诉朋友感到自豪。你需要成为看到自己作为你所销售的城镇或社区的一部分的地方。你需要良心 - 一个社会良知。社会良知零售商运作四大关键原则。
1。从事慈善工作的目的是成为零售商生活的社区的一部分。
如果你在你所在的城市拥有一个家，你可能是邻里或房主协会的一部分。
您可以在孩子的学校自愿，或帮助当地的教会在街上为老年人做饭。关键是你做的事情服务于你所在的社区。想想你的商店是你的家。如果是你的家，你家的需要是什么，你看到你可以像你在教堂里吃饭一样见面？
有很多公司遵循汤姆鞋的模式，将捐款作为营销的一部分。汤姆给每一双购买一双鞋子。没关系的事实是，他们的鞋子的销售价格足以支付自由配对;客户吃了员工也是如此。但是，与所有的“模仿”公司在一起，我们发现的是，客户（和员工）希望它更加本地化。感觉更真实和真实。
因此，请考虑当地社区的需求，并在那里提供或捐赠。我将在第4点更多地关注这一点。
2。他们的活动有规律的节奏。
如果您希望人们在竞争中选择您的商店，并进入您的门，而不是上网，那么他们必须看到慈善活动的正常节奏。他们必须看到你有一个社会良知 - 这是你文化的一部分。换句话说，当客户决定离开他们目前的零售商与您一起购物时，他们需要知道，这不是让他们入门的谣言。如果你最大的竞争对手在线，那么你需要一个他们无法触及的武器。
这些零售商不是活动。他们制定了不断奖励客户的活动和行为，而不是在“开车”期间每年一次。 “他们把它编织成他们的核心价值观，每个员工和每个客户都知道这一点。如果你想收集玩具，那么全年做。圣诞节期间，医院经常在玩具上淹没，所以他们储存了大量的捐款，能够在一年之内完成。否则，他们会有孩子，如果他们在医院里没有玩他们的其他特殊日子，如他们的生日。如果您的商店全年收集玩具，儿童医院将全年收集这些玩具，您将永远建立自己作为社区的重要成员，而不仅仅是另一家零售店。
3。销售增长是这个核心价值的副产品，而不是其目的。
如果您为创建“聪明”营销活动而进行慈善活动，您将获得销售额的提升，但没有参与的客户的忠诚度或保留期限。但是，如果您制定具有持久影响和效果
和
的计划，您的焦点不在于产生销售，而是在社区中提供需求，那么您的努力将返回给您多次。
这里的意思是不要仅仅涉及到提高销售额。销售会来。耐心一点。记住，你正在成为社区的一部分，就像一个事件不会建立你，销售增长的重点也会使你失望。不过，请先抓好机会，在新闻稿中宣传您的努力。新闻稿也是营销。 4。本地聚焦 最好的零售商在他们服务的社区中找到关系，并为他们服务。例如，当我们有鞋店时，我们想要发展一个与社区需求相关的社会良知。当时，猫的人口失控了。所以我们在当地的收容所里的每个商店里都放了一只猫。客户将进入商店，猫会做“卖”。 “事实上，如果你去庇护所并采纳了一只猫，我们的商店收取了收养费的50％。过了一会儿，我们在城里知道了这一点，我们会让人们停下来，他们发现他们发现在街上流浪。他们会说，“我们知道你们帮助猫找到一个家，所以我们把他们带到了这里。 “想想，他们把猫带到我们的鞋店，而不是收容所！我不能告诉你，我们有人告诉我们，他们与我们购买的次数是因为Hugo Boss或Kate Spade或Mezlan或当时在我们的店里指定的那个猫（我们以制造商命名）。即使是狗爱好者也会支持我们。有时候，我们甚至有人给我们留下了一个“提示”给我们的服务，并说“这是为了猫。 “
这个例子就是简单的说，而不是做一个驱动或运动，我们围绕着我们的社区需要，与员工热爱的东西相匹配，为自己创造了一个名为”公民“的名字社区。最重要的是。它为您的商店创造了巨大的忠诚度。
对于您的商店，它可能是无家可归的食物，社区中心的体育用品或贫困图书馆的书籍。关键是不要寻找“明显”的契合。例如，我们有鞋店。是的，在猫之前，我们创立了我们自己的慈善机构，叫做“独家希望”。我们从客户那里收集了轻柔的鞋子，并在我们的城镇为“无家可归者”进行了“改装”。后来，我们和一个正在做同样事情的国家慈善机构联系起来，阻止了自己加入的努力。“毕竟，他们是国民，我们认为，要做的好多了！”但我们镇上的影响并不在此。我们把这个程序保留下来，但是由于它与我们社区的需求没有关系，所以对我们的客户并没有很好的共鸣。我们的鞋子现在在世界各地。虽然这是一个祝福，但没有把我们的商店放在城市的心中，我们的猫计划的方式。
本文的目的不是减少零售商即使每年仅仅一次的慈善事宜的重要性。事实上，我鼓励每个零售商至少每年为慈善事业做一些事情。通过这些努力做出了巨大的努力，不尊重不承认这一点。不过，我们正在努力突出表现出社会良知与社区会议成员之间的区别，并为在社区生活和购物的人提供服务，而不是销售良知，并在7月4日组织了一个聪明的活动。
如果您的商店关心您的社区，您的社区将关心您的商店。当社区关心你的商店时，他们不会贬低价格或“陈列室”你;他们是你的商店的忠实大使。客户甚至可以选择在您的商店购买，而不是在线购物（即使花费更多），就像我们一样。所有这些都是为了奖励我们关心我们所有人所居住的社区和城市。而且没有多少营销资金可以匹配这样的影响。