世界上最大的奢侈品零售品牌 - 香奈儿,路易威登,蒂芙尼,教练和施华洛世奇等都是目前市场上最富有和最有名的人物。看起来合乎逻辑的是,推动这些奢侈品零售公司的企业使命宣言将集中在某些方面的金钱或财富。令人惊讶的是,这些企业的收入和利润相关方面通常不是推动其各级员工决策的主要任务。
他们的使命比金钱更大,更高贵。
他们是关于情感
利润和财富是专注于围绕排他性,优质和独特性的企业价值观的自然结果。无与伦比,前所未有的,毫无疑问的经验与此相辅相成。标志性豪华零售品牌的公司使命宣言和企业价值观远远低于他们对情绪的逻辑,对客户来说也是如此。
这些品牌的使命,愿景和价值观声明界定了他们,他们的客户体验,内部公司文化以及引导日常决策和业务实践的价值观。每项声明与企业提供的独家豪华产品和服务一样独一无二。以下是几个例子。
奥迪和兰博基尼使命宣言
奥迪是增长最快的优质汽车品牌之一,以及世界上最独特汽车品牌之一的兰博基尼都是大众汽车公司所有。
这两个品牌都有一般简单的任务说明。奥迪说:“我们的成功是通过创造力,承诺和产生积极性的能力而实现的,我们客户的愿望和情绪是我们每一个行动背后的指导原则。”
宝马使命宣言
阅读宝马集团任务声明,很容易理解为什么这家公司明显与最好的产品,陡峭的价格和离线的经验相关联。
简单地说,“宝马集团是个人流动的高端产品和高端服务的世界领先供应商。”
香奈儿任务声明
可持续发展与创始人Coco Chanel之间的区别Chanel的任务声明保留了香奈儿品牌的遗产,同时成功将其推向未来:“成为终极豪宅,定义风格,创造欲望,现在永远”。
教练任务声明
Coach零售店的任务说明似乎是显而易见的,而不是Coach零售产品的鼓舞人心:“成为定义全球现代豪华的公司。“
免费人民使命宣言
由一些奢侈品零售品牌和其他”优质零售品牌“认定的”免费人民“绝对是一个高级品牌,不认为自己是服饰零售商。相反,它认为自己是“生活方式商人”。公司的任务声明与此相一致,着眼于激情,目的,人,创造情感联系,而不是卖衣服。
路易威登使命声明
母公司LVMH的任务声明也是其拥有的60多个奢侈品,公司,品牌和零售商的使命。
连接所有获得的公司是共同的线索:“代表世界各地西方”艺术生活“(艺术生活)最精致的品质;成为优雅和创造力的代名词;融合传统与创新,激发梦想与幻想。 “
梅赛德斯 - 奔驰任务声明
这款豪华汽车制造商的任务声明采用六种价值观的形式,称之为”驱动我们“。这些价值观符合正式的企业使命宣言背后的意图。这是一个摘录:“通过创新和高品质的产品,我们确保可持续的经济增长,并为集团的成功不断的贡献…转移梅赛德斯 - 奔驰,智能和梅赛德斯 - AMG的品牌价值,以及对我们完整产品系列的高价索赔。“
施华洛世奇使命宣言
施华洛世奇公司和施华洛世奇零售店的使命宣言与公司的晶体一样简单优雅。
施华洛世奇还以员工的正式企业价值观为指导原则,确定了施华洛世奇优雅如何转变为客户体验和员工工作环境:“施华洛世奇为日常生活增添了闪耀,高品质的产品和服务超过了我们客户的欲望。“
<! - 1 - >蒂芙尼公司使命声明
蒂凡尼公司的正式公司使命声明与任何精品珠宝制造商和零售商都有望达成的任务说明没有太大的不同。除了这项基本任务声明外,蒂芙尼还将其社会和环境责任任务定义为自己。它说:“我们认为维护自然环境是我们的道德责任。”