个人购物者职位描述

Shopaholics不再需要12步恢复计划，只需要很好的工作简历，因为购物不再仅仅是一个个人的瘾，它现在是一个有效和可行的零售事业。 “购物”当然就是个人购物。今天，美国最大的零售连锁店的大部分都是个人购物者。

不仅仅是Saks Fifth Avenue和Neiman Marcus这样的豪华零售连锁店，个人购物者可以为自己找到零售事业的道路。

像梅西百货，人类学和诺德斯特伦姆等高档零售连锁店也聘请个人购物者。即使Sears和Kmart也为其客户提供个人购物优惠。

那么把购物天赋变成一个付费的个人购物工作呢？这个个人购物工作描述概述了薪水，责任，教育和经验要求，这将有助于任何购物狂做一些工作，做最喜欢做的事情！

个人购物者职位描述概述

个人购物者提供专家建议，并为个人购物者提供最高级别的定制和个人客户服务。个人购物者通过个性化关注和提供产品，服务和趋势的高级知识，成为需要增强购买体验的购物者的值得信赖的顾问。在这项工作中，您将与您的客户群体建立深刻而持久的关系，并将作为专业顾问定期主动沟通。

个人购物者定义销售的最高客户服务标准，以及每个零售业务的客户满意度。

个人购物者的主要职责

作为个人购物者，您将负责建立经常购买的忠实购物者的客户群。使用各种通信方式，您将为易于启发和创造性的客户制作购物体验。

作为个人购物者的努力结果应该是更高的销售门票平均水平和极端的以客户为中心的经验。

个人购物工作中的沟通责任

个人购物者通过邮件，电子邮件，电话和面对面的沟通来促进与客户的关系。听力比说话更重要，因为您通过提问提供的信息将帮助您填写您将保留的广泛参考文件。个人购物者使用他们的文件推荐新的产品，并将事件存储在他们的客户端。由于您的建议的适当性，客户将以积极的期望和积极性迎接您的沟通。你会给购物者经常访问你的商店的动机，并经常购物。

个人购物者的销售责任

许多客户要求个性化服务，但您也将培养与不熟悉个人购物体验的日常购物者的关系。个人购物者通常有预约水平，销售配额和客户满意度目标来实现。由于您对客户和当前产品的深入了解，建议销售和上推将成为个人购物体验的自然部分。

持续教育将使您能够为客户提供有关零售行业趋势和未来产品的专业产品知识和深远见解。

在个人购物工作中制作客户体验

个人购物者一次致力于一位购物者。您将领导每个客户的购物体验，指导他们特别适合他们的需求和愿望的产品和服务。您的客户服务之前，之中和之后，您将成为客户服务的单一点，因此您必须跟进，跟进和履行您的承诺，以保持良好的关系。每个个人购物客户都希望感觉到他们是唯一的客户。您的组织和关系技能将为他们创造出幻想。

需要获得个人购物者工作的先前经验

这不是入门级零售工作。由于个人购物服务被用于竞争性差异化，零售雇主将寻找具有销售成功实际记录的人，最好是与同类产品或类似行业。一些雇主可能愿意向具有一般销售经验的人提供产品知识培训，但对产品和行业的现有热情将使您成为更好的候选人。

个人购物者的资格

个人购物者在外表和态度上始终保持最高水平的专业精神。零售雇主将希望他们的个人购物者成为权威，超专业的专家，具有热情友好的风度。对销售和提供无与伦比的客户服务的热情将带您在这个职业生涯中取得成功。成功的个人购物者也是以目标为导向，自我激励，拥有创业精神，激发他们的创造力和智慧。您的雇主和您的客户都将期望耐心，灵活性，机智，诚信和可靠性。

个人购物工作中的技能要求

您必须具有较好的书面和口头沟通能力才能成为个人购物者。销售技能，组织能力和自我定向的时间管理技能对于那些处于这种状态的人来说至关重要。有组织的约会时间表将确保每位客户得到您的一致注意。为了完成所需的文书工作，您将需要基本的计算机技能和基本的Microsoft Office程序知识。

其他要求

由于您的工作是以预约为由，您的时间表可能不一致，无疑包括夜间周末和假期。

个人购物者的教育要求和建议

虽然这不是具有强烈教育要求的职位，但具有零售或行业相关学位将显示您的承诺水平，并使您成为更理想的候选人。

赔偿

包括佣金和奖金，个人购物者的赔偿金额为每年25,000元至100,000元以上。您的起始基薪可能不会超过任何其他零售收银员或销售员。然而，随着您的客户群和生产率的增长，您应该能够为自己进行更好的协商，包括费用报销和超出标准零售员工福利的其他条件。

零售作业描述

• 个人购物者工作
• 消费者心理学家职业