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由于许多原因,内部销售职位是最常见的销售职位之一。雇主正在倾向于雇佣更多的内部销售代表,而不是外部代表,因为每天能够覆盖或“触摸”更多的帐户,同时降低内部销售人员的总成本。销售专业人员正在转向内部销售职位,不仅因为与外部销售相比有更多的职位,而且还因为内部销售职位的许多其他优势。
如果您是新来的销售或考虑转到内部销售职位,您可能会想知道期望什么,不期望什么,以及您可以采取什么“主动”行动来增加您的机会成功。这一系列文章探讨了几个因素,“内销”中的“想法”应该意识到。
内部销售代表应考虑的第一个因素是他们将在哪里工作。本质上,预计在三个地点之一工作:呼叫中心,分公司或从您自己家的舒适。
呼叫中心
如果您要报到在呼叫中心工作,请不要指望寂寞。您将在一个非常大的办公区工作,还有很多其他内部销售代表,或根据一组特定的标准进行分组。
通常情况下,雇主会根据他们的具体焦点产品来组织他们的内部代表。例如,如果您由大型IT服务经销商雇佣销售硬件,您可能会发现自己在一个充满其他销售IT硬件的代理商的区域工作,而销售软件的代理商位于另一个领域。
这个“重点区域分组”工作原因很多,原因很多。一个原因是“专注领域”的专家也可以位于特定的领域,为销售代表提供高级或“二级”支持。使用IT呼叫中心示例,一组在一个团队中共同工作的内部销售代表通常将有一名IT工程师,专门从事IT硬件,为其所在地区的代表提供支持。
呼叫中心通常声誉不佳。他们被称为“牛房”,“仓库”和其他一些不起眼的名字。虽然您仍然会发现呼叫中心在工作中有点挑战,但越来越多的雇主正在使他们的呼叫中心尽可能愉悦和舒适。对于那些考虑到呼叫中心内部销售职位的人员,您的工作环境应该是决策过程中的一个主要因素。
分支机构
如果您位于分支机构,您应该期望支持一个外部销售代表团队,或者成为一个比呼叫中心中更小的Inside Reps小组的一部分。一般来说,在分公司办公室的内部代表不太专业的销售产品。这意味着您将被期望销售更多的产品或服务,并将具有额外的培训和知识期望。
虽然许多在分支机构工作的内部代表出售广泛的投资组合,但是在您的雇主中,也不要惊讶,他们的分支机构代表专注于特定的重点产品。重点产品可能基于分公司所在的地区或区域,或者基于您的雇主想要关注的内容。
最后,虽然大多数拥有分支机构的雇主都有内部和外部代表,但并不都是这样。一些雇主在不同地区设有分支机构,以增加本地或区域的曝光率,以帮助控制分销成本,或仅提供更多“特定地区”的覆盖面。所以不要惊讶地找到一个拥有分支机构但雇用很少外部销售人员的雇主。
虚拟
术语“虚拟”是一个花哨的术语,意味着您将在家工作。在家里工作是许多人的“梦想工作”,而其他人在工作中却没有一个主管“看着他们的肩膀”而奋斗。并且不要指望您的期望将会低于呼叫中心或分支机构的预期。许多雇主认为从家里工作是一种特权,对活动和结果都有严格的期望。
在家工作的人需要有自我激励,自我驱动和强烈的工作伦理。无监督的诱惑一直是无数销售代表的垮台。如果您不确定,您可以处理在家工作的自由,自己,您的雇主和所有Inside Sales Professionals,并寻找办公室的职位。