视频: Corporate Culture 企業文化的重要性 2024
企业家雷克罗没有启动麦当劳餐厅连锁店。但如果没有雷克罗克的眼光,美国快餐连锁店可能不会成为今天标志性的全球品牌。该链由麦当劳兄弟理查德和莫里斯在1940年创立。
任何公司的创始人的价值观都很自然地发现了公司的哲学和总体任务声明。
<! - 1 - >然而,就麦当劳而言,由于麦克唐纳已经是一家创新型快餐连锁店,当时雷克罗普(Ray Kroc)绊倒了它,最终在1961年购买了这家连锁店,这一点不太明确。
麦当劳使命的基础首先由两名麦当劳兄弟建成,后来在雷克罗克的领导下加强。当看到克罗克早年的生活以及麦当劳早期的历史时,很容易看出雷克罗克的生活环境如何影响他,以及他的生活哲学如何影响了麦当劳品牌的演变。
<! - 2 - >麦当劳快餐餐厅使命声明
如果您不知道其所属的哪家快餐连锁店,您会认为麦当劳的企业使命宣言可能属于任何快餐连锁店在美国,但除了任务声明之外,麦当劳还拥有一套麦当劳独有的七项价值观,并创造出世界各地的客户知道麦当劳独一无二的经验。
创始人对麦当劳餐厅使命的影响
1902年10月5日生于捷克斯洛伐克的父母Ray Kroc,在伊利诺伊州的Oak Park长大。他参加了橡树公园和河森林高中。 15岁时,雷克罗克(Ray Kroc)听说了第一次世界大战,在说谎的时候,开始训练救护车司机。
虽然克罗奇看到现役,但战争结束了。
克罗克在医疗训练期间遇到了华特迪士尼(他也伪造了出生日期在护照上进入军队),两人成了朋友。很容易看到羽毛中的鸟类与这种友谊一起聚集在一起,因为这两个人都是创造性的创造者和有远见的创造者。虽然迪斯尼的路径让他去娱乐界,而克罗克将他带到了零售餐饮业,但是两位传奇领袖所创造的公司的路径将会在未来再次出现。
克洛克作为战时救护车司机的训练并没有帮助他在战后的事业。他在工作和行业之间反弹。他曾担任钢琴演奏家,收音机DJ,纸杯推销员,门到门咖啡豆推销员,并在餐厅进行房间交流和工作。这是他作为一名奶昔机器推销员的工作,将导致他在世界上最大的餐饮连锁帝国之一的顶端命运。
当克罗奇发现麦当劳兄弟时,克罗奇正在美国各地出售多混合奶昔机。迪克和麦克麦当劳有一个小连锁的九家公司拥有和21个特许经营的餐馆。
麦当劳兄弟已经创建了一个自动化和系统化的烹饪过程,并在有限餐厅供应食物,被认为诞生了“快餐”概念。
由于他的餐厅和销售经验,Kroc看到了麦当劳兄弟创立的快餐店概念的辉煌和潜力。他首先想到从麦克唐纳兄弟成功的餐厅连锁概念,从奶昔机销售的角度来看。相反,克罗克最终成为麦当劳兄弟的全国特许经销商。
克罗克出售的第一个特许经营权被卖给自己。克洛克的第一个麦当劳餐厅位于1955年4月15日在伊斯坦布尔的Des Plaines开张。克罗克打算将这个麦当劳的位置成为“模特”专卖店,这将有助于他出售特许经营合同。
事实上,到1960年,麦当劳的连锁店有50个特许经营地点。
麦当劳的兄弟们坚持认为,所有加盟商都遵守非常严格的指导原则,并坚持按照创建的方式来遵守餐饮系统。克洛克感到这些限制感到窒息,所以在1961年,他以2美元从麦当劳兄弟购买了麦当劳餐厅连锁店。 700万。
雷克罗克的建立麦当劳品牌的使命
尽管克罗克曾经认为麦克唐纳的兄弟对其特许经营商的限制太过分了,据报道克洛克是一样的。他拒绝出售任何一个以上的特许经营地点,并坚持认为每个餐厅的位置与麦当劳系统保持一致。虽然当时没有任何话来形容它,但克罗克不仅仅是建立一家连锁餐厅,而且正在建设世界上最有价值的品牌之一。
在1954年,即使在克罗克打开了他的第一个麦当劳专营权之前,他联系了他的军事伙伴沃尔特·迪斯尼,询问是否有机会把麦当劳的餐厅放在新的“迪斯尼乐园”主题公园,还没开幕。据报道,沃尔特将信息传递给负责特许权的副总裁,但克罗克称他从未再次接触过。迪斯尼乐园开放 - 没有麦当劳餐厅 - 克罗奇第一次麦当劳特许经营三个月零两天。
迪斯尼和克罗奇都建立了两个标志性的美国品牌,所以公司在某个时候会相交很自然。在20世纪80年代,麦当劳开始通过迪斯尼玩具在快乐餐中推广迪斯尼电影。 1996年,两家公司签署了10年合同,麦当劳同意以Happy Meal促销活动推广迪士尼电影,并赞助了迪士尼世界主题公园的景点。麦当劳是第一家连锁酒店,可以在华特迪士尼世界酒店开设自己的品牌餐厅。
据报道,在该十年促销协议的过程中,麦当劳的净额超过10亿美元,并向迪斯尼支付了1亿美元的专利费。两位男士的创业精神都使他们亲自成功,留下了遗产,这反映在公司的使命宣言中。