视频: 知的財産管理技能検定1級(コンテンツ専門業務)ソング&イラスト決定 2024
管理技能金字塔的第1级显示了任何开始管理者必须掌握的基本技能。它是管理技能金字塔的基础,它显示了经理必须掌握的成功技能,并展示了这些管理技能如何相互依托成功。
基本管理技巧
任何人都必须掌握四项基本管理技能,以便在管理工作中取得成功。
这四个基本技能是 计划,组织,直接和控制 ,并在下面详细讨论。
计划
规划是任何管理任务中第一个也是最重要的一步。它也是经常被忽视或故意跳过的步骤。虽然计划的数量和所需的细节将因任务而异,但是跳过这个任务是除了盲目的运气之外邀请确定的灾难。这就是给我们6P计划的格言(或者7P取决于你的计数)。
<!尽管大多数人将术语规划与一般业务规划相结合,但也有不同的规划水平:战略规划
- 战术规划
- 操作规划
- 还有不同种类的规划:
灾难规划
- 继任计划
- 危机规划
- 补偿计划
- 整理
<! - 3 - >
经理必须能够组织团队,任务和项目,以最有效和最有效的方式完成团队的工作。作为一名初级经理,您可能正在组织一个小型工作团队或项目团队。当您必须组织公司的一个部门或新的部门时,这些相同的技能将在您的职业生涯中被要求。
显然,规划工作和组织之间有很多重叠。在规划重点是需要做什么的时候,组织更加运营,更侧重于如何最好地完成工作。
组织工作时,您需要:
确定所需角色,
- 为角色分配任务,
- 确定角色的最佳资源(人员或设备),
- 获取资源并将其分配给角色,
- 为角色分配资源,并将权限和责任委派给他们。
- 无论您被分配了一个小团队还是项目进行管理,开始的管理人员还必须能够组织办公室和数据系统。
您可能无法实际移动人员,以使您的团队在一起,但您应该考虑。另一方面,您可能需要将几个人移动到一个小空间,您必须组织事物,以便团队能够在该空间内有效地工作。在您的职业生涯中,您可能需要组织一个办公室,以容纳来自不同部门的团队及其具体需求。
您还需要组织所有系统来处理您的团队收集或分发所需的数据。这些天,这些可能是电脑系统。您必须决定是否需要在公司的内部网上设置共享网页,或者只需在文件服务器上设置共享文件夹。您如何组织系统,以便所有需要信息的人都可以访问该系统(而不是那些不会看到它的人,如您的竞争对手)?
如果您的团队需要或产生除信息之外的其他内容,您必须进行组织,以便团队在需要时获得需要的内容,并可以在合适的时间向其他人发送您的团队所产生的内容。
不要忘记组织自己。我们将在管理技能金字塔3级的更高级别进行这一工作,但即使作为一名初级经理,您也必须能够组织自己,时间和空间,以便最有效。
以下是一些可以帮助您有效管理自己的文章。最后,请记住,组织一次是很少的。随着资源,目标和外部因素的不断变化,您通常需要重新组织以适应他们。
直接
定向是操作步骤。你已经计划和组织了这项工作。现在你必须指导你的团队完成工作。
首先确保团队中的每个人的目标是明确的。他们都知道目标是什么吗?他们都知道他们的角色是什么让球队达到目标吗?他们有他们需要的一切(资源,权威,时间等)来做自己的事情吗?
拉,不要推动
如果你拉(领导他们)而不是推(坐下来订单),你将更有效地指导球队进入你的目标。你想激励你的团队中的人,并帮助他们激励他们走向团队目标。
控制
一些作者尝试通过调用“坐标”或类似术语来“软化”此技能。我更喜欢更强的术语,控制,因为经理必须能够控制团队的活动。
在上述步骤中,您已经计划了工作,组织了资源,使其最有效地发挥作用,并指示团队开始工作。在控制步骤中,您可以监控正在完成的工作。您将实际进度与计划进行比较。您验证组织是否按照您的设计工作。
如果一切顺利,你不需要做任何事情,只能用监视器。然而,这很少发生。有人生病,数据库排序每次迭代比预计的更长,一个关键的竞争对手降价,一场火灾破坏了隔壁的建筑物,你必须撤离几天,或者其他一些因素影响你的计划。控制步骤现在要求您必须采取行动,尽量减少影响,并尽可能快地将目标恢复到所需目标。
通常这意味着要回到规划阶段并调整计划。有时可能需要组织变更。你必须重新引导每个人都达到新的目标并激励他们。那么,当然,你控制新的计划,如果需要调整。此循环将持续到完成任务。
经理控制工具
在控制步骤中,您设置了性能和质量的标准,然后监控以确保满足。您可以使用与您需要监控的任何工具一样多的工具。
计划工具 - 许多软件工具可让您输入计划,然后定期更新进度。该计划将突出表中的更改,以便您可以识别采取的纠正措施。
财务管理 - 作为经理,你通常会有一个预算。财务部门的报告将让您了解您的支出(人力资源和其他资源)与计划的匹配情况。
- 人员控制 - 您必须确保团队中的所有人都按计划执行。如果没有,你需要找到并解决原因。他们不明白目标吗?他们没有一些他们需要的资源或技能?任务对他们来说太大了,需要修改或分配给不同的资源?您作为经理的工作意味着让您的团队成员对他们的表现如何满足计划的反馈。当没有,你需要采取纠正措施。以下是如何以有效的方式向团队成员提供负面反馈。
- 全面的管理技能金字塔
- 管理技能金字塔显示了管理者必须掌握的所有技能才能取得成功,并展示了这些管理技能如何相互依托成功。
1级
开始管理者的基本管理技能
2级
开发团队的管理技能
3级
开发自己的管理技能