ISO 9000认证 - 说明

近年来，许多公司已经通过ISO 9000认证的经验。有时，这可能是一个漫长而昂贵的过程，但企业愿意通过认证获得它带来的好处。然而，每个公司都是独一无二的，管理层应该仔细考虑他们想要成为ISO 9000认证的原因，以及对企业有什么好处。

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ISO 9000认证于1987年首次根据英国标准协会（BSI）在20世纪70年代引入的BS 5750系列标准发布。截至2009年，ISO组织估计，超过一百万家公司获得ISO 9000认证，其中四分之一来自中国。

20世纪90年代，由于可能没有使他们的业务受益的原因，公司进行了ISO 9000认证。通过不想成为唯一没有认证的公司，在某些方面推动了ISO 9000认证。公司正在进行认证，因为他们的竞争对手并不是因为他们的业务会改善。在当前的经济环境下，企业正在认真考虑ISO 9000认证是否可以受益。认证的原因应与认证带来的好处进行权衡。

公司将考虑ISO 9000认证的主要原因是其客户或潜在客户之一。

如果一家公司的主要客户要求其所有供应商都获得认证，那么很明显，按照ISO 9000认证符合公司的最佳利益。这也将是一个潜在客户具有相同要求的情况。

公司应考虑ISO9000认证的另一个重要原因是可以提高公司的效率。

ISO 9000认证可以帮助公司精简和订购其流程，这将使公司更有效率。

为了使公司获得ISO 9000认证，有许多活动必须执行，无论公司的规模或类型如何。这些活动的第一个也是最重要的就是要有高级管理层的承诺。没有高级管理人员驾驶过程，ISO 9000认证难以实现。这种承诺不应该仅仅是在认证过程开始时出现，而是在每一个步骤中，以指导委员会的形式提供指导和支持。许多公司由于缺乏高层管理人员的支持而在认证过程中失败。

当管理层承诺认证过程时，对ISO 9000流程培训公司员工至关重要。从那里可以选择和培训关键人员成为公司的内部审计员进行认证过程。

下一步是为公司制定质量方针手册。本手册应反映适用于公司的ISO 9000要求的要素。在制定质量方针手册之前，务必要充分了解要求。

质量方针手册应包括确定公司职能的操作程序和这些职能的负责人员。然后由公司指定的内部审计员对质量手册进行审查，以符合ISO 9000规定。如果审计发现任何问题，则可以安排纠正措施，并对程序进行修改。一旦内部审计发现不再需要任何纠正措施，公司可以选择ISO注册商或认证机构。选择注册商对于降低ISO 9000外部认证审核的成本至关重要。注册服务商的成本不同，公司根据公司的需求选择注册商是谨慎的。当本地注册商足够时，有时不需要聘请最大或最昂贵的注册商。

当公司聘请注册商时，通常会包括注册审核和监督审核。注册审核是进行初步审核，以查看公司是否会实现注册。公司将与注册商商定审核流程。执行预评估审核，并采取任何纠正措施。一旦没有更多的纠正措施，可以执行注册审核。如果注册审核没有标记任何纠正措施，则ISO注册完成。公司注册后，注册服务商将每六个月或几年重新审核一次，以查看该公司是否维持其系统，并继续符合该标准的要求。