零售企业每天都在发生可预防的损失,无论是通过滥用公司政策,盗窃,欺诈,破坏行为,意外浪费或员工不当行为发生的。当这些类型的人为行为,故意与否,造成业务损失时,业界知道收入“缩小”。 “可以防止或停止的行动最终会减少企业利润 - 但不一定是这样。
<! - 1 - >事实是,通过认识到问题并采取措施抵制,企业可以开始有效地准备和预防不必要的损失。零售行业需要做的是实施清晰可行的零售损失预防计划。
考虑到这一点,这里有一些具体的实施概念可以帮助您的业务保护其利润:
- 建立管理支持: 为了有效减少业务损失,必须从顶部开始承诺防止收缩。获得高级管理层的承诺,使您的零售损失预防计划成为重中之重。这将为您的行动计划提供权力,并确保有资源分配到必要的投资。
- 收集数据: 看看贵公司当前收入减少的冷酷事实。你每周失去多少钱?数字上升还是下降?什么因素似乎在影响这些数字?尽可能多地根据数据进行决策。这将有助于提高您的工作效率,并更有效地降低收缩。
- 在您雇用之前想想 :合适的员工将大大减少不必要的业务损失。在新员工方面,尽可能慎重地考虑面试申请人,检查参考资料,查看任何以前的定罪,核实过去的就业索赔等。运行后台检查。找出你正在招聘的人简单地研究您的候选人可以帮助您清除一些可能导致窃取资金或疏忽工作的问题的人员。
- 在您的零售地点实施监管 :在零售环境中,问责制不算小。您的员工需要知道您正在看商店的现金抽屉和监控活动,以最有效地保护您的资产。同样,当客户认为可能被抓住时,客户的偷窃产品的可能性也将更小。安装数字视频监控系统,或更新现有的视频安全系统,以确保您能够有效地监控场所的效率。充分利用所有可用资源,以确保您尽可能有效地保护您的利润。
- 使用现金安全 :没有人必须告诉您,手头现金的公司面临抢劫和/或现金收缩的风险较高。不要让员工或客户轻松地窃取商店现金 - 将钱锁定在现金管理保障之下。通过锁定您的资产,您将能够减少您的业务利润的最大威胁之一。
- 创建紧急应变计划 :您的零售业务不仅需要一个清晰,全面的突发性暴力或其他事件应急响应计划,而且还需要一种方法来向员工排练和澄清该计划。制定行动计划,并将其从业主到兼职销售人员进行沟通。当每个人都接受了紧急情况的培训和准备时,您的企业在危机情况下有更好的避免损失的机会。
- 激励员工减少收缩 :您的整个公司越多,防止收入损失,您的计划就越有效。寻找方法来激励员工尽可能减少收缩。明确沟通您的计划和目标,使每个人都在同一页面上。授权管理人员和商店工人在改善收缩工作方面发言。您甚至可能想要为员工提供激励(例如,一部分储蓄),以达到某些目标。
在零售环境中,库存损失往往似乎是一个必要的恶行,这在行业中必然发生,但是您的业务可以改变。使用上述步骤,采取积极的方式减少收缩,并看看它如何影响您的底线。
关于作者:
Wes Wernette目前在IN的新奥尔巴尼州的 消防安全组 负责营销。该公司专注于产品和服务,以确保您的业务资产,包括保险箱,现金管理产品和文件柜。