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许多律师不是最好的主管,这不是一个商业秘密。管理技能不是我们通常在法学院拾起的东西,而且我们可能为之工作的榜样可能不太理想。我第一次担任律师的项目经理,因为我缺乏管理经验和我的团队由我的同事组成的事实,与团队成员的每次对话都很困难。
我会犹豫只是要求某人做某事,当交付成果低于我的预期时,肯定没有提供相关的反馈。经常,我只是自己修正,继续前进。我感到沮丧,甚至有点懊恼地被管理一个我没有寻求或自愿提供的项目的责任。我应该赞赏我自己的经理人认为我要完成这项工作,我非常重视我不得不承担这一事实。我不想成为一名经理我想练习法
我学到了这个希望最好的同时需要帮助的方法可能会起作用,也许有一段时间,但是没有足够的时间涂鸦,希望你的团队只能通过渗透吸收你的想要,需要和期待。您将需要以比您想象的更高的精度指导他们。您可能需要多次引导他们。
即使管理法律团队的日常工作也许会变得更加容易,在与个别团队成员的困难对话变得无痛之前,这可能会更大。无论是由团队成员,主管(您)还是上层管理人员出现某种失败 - 往往需要进行困难的对话。
<! - 3 - >这些是需要传达严峻现实的对话,必须做出修改的行为请求。
当然,谈话的对象非常会推动任何困难的会议的男高音和内容。即使如此,以下提示可以帮助您达到所需的结果,同时澄清法律团队成员的预期。
1。优先
在进行通话之前,请确定您想要达到的最佳效果。这可能是一个律师助理在他的研究中变得更加彻底,或者一个秘书在与客户的互动中变得更加专业。可能是年轻的律师承担更多的工作责任。据推测,最好的情况是,团队成员加强了他的表现,并没有退出。识别您想要的结果将使您更容易实现。
2。练习
查看会话中可能发生的各种情况,并排练您对这些情况的回复。团队成员有可能为他的表现不好,责怪别人,责怪你还是拒绝改变?预计团队成员的可能回应,并准备解决他们。
3。展示人员
让团队成员知道你是坏消息的承载者。如果可以的话,你可以用一些补充来缓冲这个消息。 (“我知道你在艰难的截止日期尝试努力,但是这个简报不能提交给客户。”)如果你以前和团队成员进行过类似的对话,然后改变你想要的方向,那么它仍然是没有发生,现在是更直接的时候了。你可能会开始,“我们今天正在进行这个对话,因为我们曾经谈过你的法律分析有时缺乏准确性。 “然后解释为什么这种情况是不能容忍的 - 它如何影响公司的声誉,客户是如何受到或者可能受到负面影响,甚至企业本身也不可能再持续这种质量的工作产品。
4。提供上下文
回顾一下您的观点 - 无论您是在谈论收缩公司收入还是质量差的服务。具有准确性和坦率性,您可以获得业务考虑,客户机密性以及法律和隐私问题。如果一个团队成员能够理解为什么情况是如此,以及他的表现如何适应整个组织(“当你错过重要的caselaw时,团队的其他成员必须仔细检查甚至重做你的工作,从而加快开支“),他可能会更加接受变革的需要。
5。听
请留下一些时间进行解释,借口或一般的。。。承认情况有挑战性,对行为变化提出更多建议,然后提出团队成员将过去绩效作为学习机会。简而言之,过去过去,并指出情况如何改变。
6。设定目标
让团队成员知道下一步是什么,如果不采取这些措施会产生什么后果。如果进行了额外的培训,那么团队成员会被重新分配吗?
7。建立截止日期
设置一个日期以重新审视此问题,无论是在几天,一周或六个月内。即使你不再正式地就这个问题达成一致,一定要在非正式的互动或电子邮件中跟进。鼓励团队成员积极改变,并提供需要进一步改进的指导。
困难的对话就是这样:困难。避免这些谈话的严重性,或者软弱,不可能改善这种情况。得到它:解释问题,指定期望和满足他们的时间表,然后跟进。