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将潜在客户转换为客户端的过程似乎是永远的。您会见一名潜在客户,随着时间的推移跟随他或她,希望有机会免费进行销售演示或安排初步咨询。然后再跟进一些,试图关闭销售。几个月可以通过,甚至几年,在你的第一次遇到和让潜在客户签署底线之间。
如何在不受害的情况下持续跟进?一直在问潜在客户,“你准备买了吗?”最好的办法吧?你如何建立你的潜在客户的信任足以让他们愿意冒险雇用你的风险?
像客户一样对待前景
这些麻烦的问题的答案可能在这个简单的想法中找到。对待这些潜在客户,就像他们已经是你的客户一样 - 他们还没有付款给你。
想象一下,如果您已经在一起工作,那么对待每一个潜在的客户端都是如此。每当你联系你的潜在客户,你会提供一个他们可能感兴趣的文章,介绍可能帮助他们达成目标的人,或者邀请他们在现场的即将到来的活动。
当您与他们见面时,您会听取他们的问题并提出解决方案。在会议结束后,您提供资源帮助他们解决您讨论的问题。
当然,您推荐的解决方案和资源可能包括您的产品和服务,但您不要停留在那里。你也提供不涉及招聘你的答案。
这种慷慨的影响对您的潜在客户可能是戏剧性的。而不是考虑您的电话或电子邮件中断,他们将欢迎您的来信。
他们不再将你视为销售人员或供应商,而是作为一个有价值的资源和重要的知情人士。
改变你的想法
我不是在说放弃商店。我不建议为客户提供免费培训,花费时间免费处理他们的问题,或以其他方式练习您的职业而不付钱。要求并期待您的专业工作付款是完全合适的。
但我建议的是你的态度转变为服务而不是销售服务。给你的潜在客户品尝如果他们要雇用你,他们有多宝贵。慷慨地提供您已经拥有的信息和联系。传递电话号码,剪辑或有用的网站只需要几分钟的时间,但影响是令人难忘的。
这种转变对您的影响可能与对潜在客户的影响一样重要。您将从您的议程中消除那些可怕的销售电话,并重点关注您最佳的工作 - 帮助人们。您将不再害怕或拒绝接触潜在客户,但将开始展望未来。而不是卖,你会服务。
将潜在客户变成客户端的最快方法可能只是改变你对这些客户的看法。