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我上周在当地的零售店收到了一张感谢卡。与我当天收到的所有其他邮件混合在一起,我真的没有太多的关注。这是“形式充实”,副本是如此通用,我没有得到一个温暖的感觉,店里真的很喜欢我。其实我觉得他们只是喜欢我的钱。好主意 - 执行不力
这是写一个非常感谢的笔记的5个键。
1。使其手写
如果是在你的手写,它告诉读者你关心的很多。想想一下,我们可以轻松地发送电子邮件或文字,今天的话,但是当我们花时间去写一些东西,它显示了我们实际对人和消息的关怀水平。事实上,我在电脑上打字,当我做手写笔记时,我的手字面上抽筋了!顺便说一下,手也对信封进行了处理。你不用花时间手写内部,客户永远不知道它是因为信封。
2。做它关于他们
典型的卡或笔记会说“非常感谢你购买”或“谢谢你买衣服”。这是感谢他们给你的钱,而不是作为你的客户。确保您的信息传达给您,感谢他们作为一个人而不只是他们的钱。使用他们的名字,让他们知道你喜欢他们相信你的决定。
3。使其成为个人
确保并在商店中与他们进行对话提及具体的项目。例如,写道:“我迫不及待地听到你在筹款活动中的时间,我相信这件新衣服会打倒大家。”在这种情况下,我们提到购买这件衣服的目的是为了客户参加的筹款活动。
在笔记中提到,它变成个人的,当它成为个人时,客户觉得你真的关心他们。此外,他们更有可能回到商店告诉你事件(如你所问),然后你可以出售他们的下一个郊游的东西。
4。使其成为欣赏而不是保修卡
卡的典型副本是完成“如果您有任何问题或确认请不要犹豫,给我打电话。写这个人的人在正确的地方,实际上是一个保修卡,旨在帮助你,如果有问题。保持笔记积极,专注于客户和您的欣赏。不要在你的谢谢你的注意事项中引用问题或疑虑。要求转介
现在有人可能抓住了你的防守,但这是真的。总是要求客户向你发送你的方式。例如,通过写作完成你的笔记:“如果你能想到你的朋友谁可以使用我的服务,我会认为这是一个荣幸,如果你发送他们的方式。
最后一次是否有人收到手写笔记。不是生日贺卡,而是一个真实的笔记,说“想你”或表达他们“赞赏你”。还记得那个感觉吗
您每次与您开展业务时,都不会对您的客户感到好奇吗?即使客户没有从我那里购买,我也习惯写笔记。令人惊奇的是有人进入商店的次数,并说明了服务对他们的意义 - 然后他们买了!