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在广告方面,这是一个给予不道德的说法,诱饵和交换机提供等等是不道德的。但这些不是唯一需要考虑的伦理问题。广告,插页式广告,弹出式窗口和弹出式窗口,内容相关链接和重叠式广告都带有道德风险。
广告客户为什么要关心这一点?因为道德上有疑问的广告可能会对其品牌产生负面影响。
当用户不喜欢广告时,他们倾向于将广告客户不喜欢。随着网站可用性专家Jakob Nielsen将其刊登在他的网站上的文章中: “不道德的广告将为您带来更多的解决方案,但从长期来看,道德的商业行为将吸引更多的忠实客户。 “
负面反应也可能来自媒体公司。他们可能不愿意接受某些广告,因为它们会带来流量。例如,记者组织Poynter研究所在其在线伦理指南中说: “消费者的经验是至关重要的,广告模式和赞助应该被密切评估,以确定其对消费者体验的影响。”
广告,踢广告和文字广告
可能有问题的一种类型的广告是广告 - 有意将其视为文章的广告。这也被称为本地广告。在出版业中有一个长期的规则,任何可能与编辑内容混淆的广告都必须明确标注为。
这在网络上是正确的,因为它在打印时一直是真的。
广告的一个很好的例子是几年前推出的索尼运动的特色。它包括由自由职业者撰写的文章,他们将自己作为平均公民撰写关于他们如何使用技术的文章。这些文章由索尼委托和支付。
他们通常甚至没有提到索尼,除了侧边栏,这使得他们特别难以区分正常的网站内容。但真正引起批评的是将文章区分为广告的标签往往是非常小的类型,有时甚至没有使用“广告”这个词。
某些类型的广告在道德上是有问题的,即使它们很明显是广告。例如,2002年,旅游零售商Orbitz通过运行直播式广告,在多个媒体上引起争议,展示广告将用户只在鼠标悬停在广告上时将用户转移到某个网站。事实上,通过广告似乎已经从网络中消失了可能是由于对他们的抗议。尽管如此,信誉良好的公司也接受了这项技术,尤其是电脑出版商O'Reilly。即使O'Reilly仍然在其网站上使用广告,它提供了一个常见问题解答,解释他们为什么选择使用此技术,并解释用户如何关闭IntelliTxt广告,这似乎表明广告不受用户欢迎。
充满活力的媒体认为,由于付费链接具有独特的双重绿色下划线,弹出窗口被标记为广告,它们的技术不违反道德规则。
该公司还表示,由于链接是使用自动化过程插入的,因此在文章发布在线后,作者不能受到包含特定关键字的影响。
几家媒体行业协会不同意,特别是企业对企业(B2B)出版协会美国商业媒体和美国商业出版社编辑。两者都有专门禁止在编辑副本中出售上下文链接的指南 - 请参阅侧栏。 (披露:这个故事的作者为ASBPE工作。)
弹出窗口,弹出窗口和假对话框
另一种类型的广告有些可疑是在新窗口中打开的。主要的例子当然是弹出广告,它出现在主浏览器窗口前面的一个小窗口中。 pop-under是相似的,但显示在主浏览器窗口后面,所以用户在关闭该窗口之前看不到。在这两种情况下,广告客户可能希望用户在尝试关闭窗口时无意中点击该窗口,从而被转到广告客户的网站。
虽然这两种形式的广告都被广泛使用,但两者都有可能刺激潜在客户。研究表明,弹出窗口是最讨厌的广告技术。不使用它们的另一个原因是大多数人阻止他们。虽然这些广告的点击率很高,但大多数点击可能会在人们试图关闭窗口时无意中发生。弹出窗口可能适用于内容,但广告不被广泛接受。
然后,有一些广告看起来像您计算机的系统消息 - 这些灰色矩形会弹出屏幕上的消息和“确定”按钮。用户可能会认为点击“确定”将关闭窗口,而是将其带到广告客户的网站。
“这种方法没有什么好处,”
说,罗彻斯特理工学院助理教授Neil Hair研究了人们对在线广告的看法。 “你只会让人生气……这只是长期摧毁你的形象。”他说,年轻人尤其对这些类型的广告产生不利影响。 插页式广告或预填写广告(出现在预期内容之前的网页)也可能会被视为刺激性,但如果用户可以通过点击“跳过此广告”链接来选择绕过该网页,则普遍接受该广告。
覆盖层是在现有内容上显示的广告,但在同一窗口而不是新窗口中。
在线发布商的另一个担忧是,本节中提到的所有广告类型都可能包含可能会影响浏览器的脚本。 (有关此类广告的优缺点,请参阅“弹出式广告 - 优缺点 - 弹出式广告,叠加广告和侵权广告”。)
由于人们学会忽略横幅广告,要求广告客户不要使用弹出式窗口,重叠广告等,是否现实?让人们注意到你的广告呢?
首先,放弃关于点击重要性的旧想法。 “999”的目的不是让人们点击,因为他们不是,这是认可的,“
说,罗切斯特理工学院的Neil Hair。换句话说,在线广告越来越像传统广告。 头发和他的同事苏珊·巴恩斯(Susan Barnes)正在看哪个横幅广告的工作原理以及为什么。“它与所使用的颜色有关,以及他们是否使用喜欢移动文字的人物。他们还发现,大文本比小的文字更好 - 所以请留言。
最后,另一种工作原理是幽默。 “Hair”的底线是,使用柔和的方法,你必须随着时间的推移建立这些关系。“
Martha Spizziri是一位波士顿自由撰稿人,经常写关于商业话题。她可以在mspizziri @ rcn到达。 COM。